Перейти к содержимому

Агентский договор на оказание гостиничных услуг образец

Содержание:

Агентский договор

Одна сторона – Агент обязуется совершать действия для второй стороны – Принципала и за его счет. Агент может совершать юридические действия, как от своего имени, так и от имени Принципала. Таким образом, агентский договор может строиться по модели договора поручения либо договора комиссии. Но действия Агента могут выходить за рамки этих договоров, поскольку понятие агентского договора может быть шире любого из них.

Принципал всегда обязан уплатить Агенту вознаграждение. Основанием для выплаты вознаграждения являются отчеты Агента.

Агентский договор на привлечение клиентов для организации гостиничного обслуживания

Автор документа

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № _____

на привлечение клиентов для организации гостиничного обслуживания

г. _____________ "___"___________ ____ г.

_________________________________________, именуем__ в дальнейшем "Принципал", в

лице _________________________________________________, действующ___ на основании ___________________________, с одной стороны и ____________________________________________, именуем__ в дальнейшем "Агент", с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство осуществлять от своего имени и за счет Принципала привлечение организаций и граждан (в том числе индивидуальных предпринимателей) для их гостиничного обслуживания у Принципала. За выполнение указанного поручения Принципал выплачивает Агенту вознаграждение в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Поручение считается выполненным, если организация или гражданин, направленные Агентом к Принципалу в соответствии с пунктом 1.1 настоящего Договора, заключили с Принципалом договор на оказание гостиничных услуг.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Агент обязуется:

2.1.1. В соответствии с поручением Принципала осуществлять поиск потенциальных клиентов Принципала - юридических и физических лиц (резидентов и нерезидентов) и проводить с ними переговоры с целью заключения договора на оказание для них гостиничных услуг Принципалом.

2.1.2. В случае успешного проведения переговоров и получения согласия гражданина на заключение такого договора выдать гражданину направление (Приложение № 1).

2.1.3. В течение _________ дней после окончания очередного месяца представлять Принципалу отчеты о выполнении настоящего поручения (Приложение № 2).

2.1.4. Выполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством РФ.

2.2. Принципал обязуется:

2.2.1. Предоставить Агенту необходимые для выполнения настоящего поручения достоверные сведения об условиях предоставления гостиничных услуг (информацию о ценах и номерном фонде гостиницы) Принципалом.

2.2.2. Принять все исполненное по настоящему Договору в _________ срок с момента предоставления Агентом отчета о выполнении поручения, подписать его или сообщить Агенту о причинах отказа его подписания. В случае подписания отчета в течение ___ рабочих дней после его представления выплатить Агенту вознаграждение в размере, определенном в пункте 3.1 настоящего Договора.

2.2.3. Выполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством РФ.

3. РАЗМЕРЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ И ПОРЯДОК ЕГО ВЫПЛАТЫ

3.1. С каждого договора оказания гостиничных услуг, заключенного Принципалом с клиентом по Направлению Агента (приложение №1) в рамках настоящего Договора, Агент получает вознаграждение в размере ____ % от суммы договора, включая все налоги и отчисления, предусмотренные российским законодательством.

Перечисление всех вышеуказанных налогов и отчислений производится Принципалом.

3.2. Выплата вознаграждения будет производиться путем его перечисления на счет Агента в срок, установленный настоящим Договором.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Ни одна из сторон настоящего Договора не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

4.3. Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

4.4. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна немедленно известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Все споры и разногласия между сторонами, возникающие в период действия настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров.

5.2. В случае неурегулирования споров и разногласий путем переговоров спор подлежит разрешению арбитражным судом в соответствии с законодательством РФ.

5.3. Положения, не урегулированные настоящим Договором, регулируются положениями действующего законодательства РФ.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания и действует до "___"__________ ____ г.

6.2. Срок действия Договора автоматически продлевается еще на ____________, если ни одна из сторон не сообщит в письменном виде за _________ до истечения очередного периода другой стороне о своем намерении прекратить действие Договора.

6.3. Принципал и Агент вправе досрочно расторгнуть Договор с письменным уведомлением об этом другой стороны не менее чем за 14 дней до дня расторжения Договора.

Агентский договор об оказании гостиничных услуг

Агентский договор № ГУ

Об оказании гостиничных услуг

Г. С.Петербург « » ________ 20 г.

, именуемое в дальнейшем «Гостиница», . Н, действующего на основании Устава., с одной стороны и _______________________________________ именуемое «Туристическое агенство» в лице ____________________________________________________ , действующего на основании __________________________________ с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет договора.

1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Гостиницей клиентам Туристического Агентства гостиничных услуг.

2. Порядок и условия предоставления услуг

2.1. Предоставление услуг Гостиницей по настоящему Договору осуществляется по предварительным письменным заявкам Туристического Агентства. Заявки Туристического Агентства должны содержать данные о количестве клиентов, дате и сроках их пребывания, классе обслуживания, количестве номеров и иные данные в отношении заказываемых дополнительных услуг.

2.2. Гостиница обязуется рассмотреть полученную заявку на размещение в течение 4 часов и сообщить по факсу Туристическому Агентству о возможности или невозможности предоставления заказываемых гостиничных и иных услуг.

В случае подтверждения заявки Туристического Агентства Гостиница гарантирует предоставление подтвержденного обслуживания в объемах и в сроки, указанные в заявке Туристического Агентства. Изменение условий согласуются Сторонами в каждом конкретном случае.

2.3. Все изменения и отмены должны высылаться в Гостиницу в письменном виде.

2.4. В случае аннуляции Туристическим Агентством заявки возврат денежных средств Гостиницей производится в рублях с учетом соответствующих штрафных санкций.

2.5. Обслуживание клиентов осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ N 490 от 01.01.2001 года.

3. Порядок, условия бронирования и предоставления услуг

3.1. Бронирование гостиничных услуг осуществляется по письменной заявке Заказчика (Приложение ), которая должна содержать сведения о:

дате и времени прибытия \ убытия клиента\группы,

фамилию клиента (по фамильный список группы),

категории номера \ номеров (в соответствии с Приложением №1),

количестве бронируемых номеров,

форме оплаты услуг (наличный \ безналичный расчет).

Заявка должна быть оформлена на фирменном бланке предприятия с указанием реквизитов, иметь печать предприятия и подпись ответственного лица.

3.2. Гостиница обязуется рассмотреть полученную заявку в течение 4 часов и сообщить результат Заказчику.

3.3. Подтверждение бронирования с присвоением № брони (Приложение ) осуществляется только после внесения предоплаты в размере не менее суточной стоимости проживания в номере заявленной категории либо после получения оформленного должным образом гарантийного письма (последнее может быть совмещено с заявкой) .

3.4. При отсутствии со стороны Заказчика в течение 1 часа каких-либо замечаний к данным, изложенным Исполнителем в подтверждении брони, услуга считается Заказчиком принятой.

При невыполнении этих условий гостиницей может быть произведено только предварительное резервирование номера \ номеров. (см Приложение )

3.5. Все изменения, касающиеся сроков проживания, вида размещения, количества номеров, могут не рассматриваться Гостиницей, если они оформлены Заказчиком позднее, чем за 3 суток до указанной в заявке даты заезда

3.6. Ожидание заезда гостя по подтвержденной брони без указания в заявке конкретного времени заезда возможно до 24-00 указанной в заявке даты заезда. После 24-00 размещение возможно при наличии свободных мест.

3.7. Аннуляция подтвержденного бронирования (Приложение ) принимается в письменном виде на фирменном бланке предприятия при наличии печати и подписи ответственного лица.

При этом при аннуляции подтвержденной брони позднее чем за сутки до заявленной даты заезда с Заказчика взимается плата в размере стоимости суточного проживания в номере заявленной категории.

При аннуляции подтвержденной брони менее чем за 7 суток до даты заезда 10 и более клиентов - с Заказчика взимается плата в размере 30% от суточной стоимости проживания в номерах заявленной категории.

3.8. При не востребовании забронированных услуг в течение суток с заявленной даты - бронирование аннулируется. С Заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере) в размере стоимости суточного проживания в номере заявленной категории.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

Читайте так же:  Как оформить обзор книг

4.1. Туристическое Агентство производит предоплату на расчетный счет Гостиницы в соответствии с ценами, установленными Гостиницей для Туристического Агентства, в размере 100 % стоимости проживания и питания в номерах заявленной категории. Предоплата должна быть произведена до заезда клиентов на основании счета Гостиницы. Подтверждением произведенной оплаты является платежное поручение с отметкой банка, предоставляемое Гостинице Туристическим Агентством.

4.2. Гостиница не позднее 5 дней после предоставленного обслуживания направляет Туристическому Агентству акты выполненных работ с указанием фамилий клиентов, сроков их проживания в Гостинице.

4.3. Гостиница вправе предоставлять клиентам, направляемым Туристическим Агентством, дополнительные платные услуги. Оплата дополнительных услуг, а также междугородних и международных переговоров производится клиентом самостоятельно по действующему прейскуранту и тарифам Гостиницы за наличный расчет, согласно предъявленным счетам. Туристическое Агентство имеет право оплатить все дополнительные услуги, оказанные Гостиницей клиенту.

4.4. За работу по подбору клиентов для Гостиницы, Гостиница выплачивает Туристическому Агентству комиссионное вознаграждение согласно Приложению № 4 в срок не позднее 3 (трех) дней с момента подписания Сторонами акта выполненных работ, путем перечисления на расчетный счет Туристического Агентства, указанный в разделе 9 настоящего Договора.

5. Ответственность сторон

5.1. Аннуляция согласованной заявки, произведенная в установленные договором сроки, освобождает Туристическое Агентство от выплаты какой-либо компенсации.

5.2. Стороны не отвечают друг перед другом, а также перед клиентами за ущерб, понесенный клиентами на территории Российской Федерации и не по их вине, а также за действия клиентов, совершенные в нарушение норм законодательства Российской Федерации.

5.3. Ущерб, нанесенный клиентом Гостинице, возмещается клиентом на месте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. Гостиница гарантирует обслуживание клиентов согласно подтвержденному ею классу обслуживания. В случае невозможности размещения по согласованному классу Гостиница предоставляет обслуживание без снижения классности, дополнительные расходы в этом случае несет Гостиница.

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. К обстоятельствам непреодолимой силы в контексте настоящего пункта относятся: пожар, наводнение, землетрясение, иные стихийные бедствия, война и военные действия, эпидемии, а также решения органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующих исполнению обязательств Сторонами. В случае возникновения подобных обстоятельств, Сторона, пострадавшая от их действий, обязана в письменном виде, в течение семи дней уведомить вторую Сторону о невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору. Действие обстоятельств непреодолимой силы подтверждается заключением компетентного органа.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Стороны обязуются приложить все усилия для разрешения споров, возникающих при заключении и исполнении договора путем переговоров. Стороны определяют следующий порядок досудебного урегулирования разногласий.

7.1.1.Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается руководителем или должным образом, уполномоченным лицом. В претензии указываются: требования заявителя, сумма претензии и обоснованный её расчет, если претензия подлежит денежной оценке; обстоятельства на которые основываются требования, и доказательства, подтверждающие их, со ссылкой на нормы российского законодательства; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора. Претензия отправляется заказным письмом либо вручается представителю другой стороны.

7.1.2. Претензии рассматриваются в течение 20 (двадцати) дней со дня получения. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у заявителя претензии в течение 7 дней с указанием срока представления (не менее 7 дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.

7.1.3. Сторона, получившая претензию, обязана сообщить заявителю о результатах рассмотрения претензии в письменной форме в течение 10 (десяти) дней с момента получения претензии. В ответе на претензию обязательно указываются мотивы принятия решения по претензии и предложения о порядке проведения переговоров. Ответ на претензию отправляется заказным письмом либо вручается лично представителю другой стороны.

7.2. В том случае, если Стороны не достигли согласия в ходе переговоров, спор передается на разрешение в Арбитражный суд по местонахождению истца.

8. Прочие условия

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания, и будет действовать до « » __________ 20 года. Если за один месяц до даты истечения срока действия настоящего Договора ни одна из Сторон не заявит о его расторжении, Договор считается продленным на неопределенный срок на тех же самых условиях.

8.2. Каждая сторона без ущерба своим правам может расторгнуть этот Договор, уведомив об этом другую сторону не позднее одного месяца до предполагаемой даты фактического расторжения настоящего Договора.

8.3. В случае досрочного прекращения или окончания срока его действия, Договор признается действующим до момента окончания исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору.

8.4. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой стороны.

8.5. Договор может заключаться по факсимильной связи. Его факсовая копия полностью удостоверяет факт заключения настоящего договора, если она достоверно позволяет установить, что договор исходит от стороны по данному договору. После заключения договора по факсу стороны при возможности обмениваются оригиналами.

9. Юридические адреса и банковские реквизиты Сторон

Договор оказания агентских услуг по поиску клиентов

Автор документа

Информация к документу

Договор оказания услуг – довольно распространённый вид гражданско-правовых сделок. Данный договор получил своё регулирование в главе 52 ГК РФ (статьи 1005 – 1011). А какие особенности имеет договор агентирования, и на что необходимо обратить внимание при его заключёнии?

Особенности составления документа

Предмет договора

В соответствии с ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона обязуется осуществлять юридические и другие действия, а вторая сторона обязуется заплатить определённую сумму денег за выполнение данных действий.

Агент может совершать оговорённые действия:

  • от своёго имени;
  • от имени заказчика.

Важно! агент осуществляет оговорённые в договоре действия за счёт заказчика.

Агентский договор может быть заключён для осуществления различных действий (например, для поиска и привлечения клиентов, продажи товаров и продукции заказчика и т.д.).

Важно! В тексте договора необходимо чётко указать все действия, которые должен совершать агент. Если не указать определённый перечень действий, то в дальнейшем заказчик не может ссылаться на отсутствие у агента определённых полномочий, а доказать данный факт будет очень сложно.

Если агентский договор был заключён для поиска клиентов, то необходимо чётко указать все полномочия агента, связанные с осуществлением данных действий. Также можно указать способы и порядок поиска клиентов, Агенту можно предоставить право заключёния договора с привлечёнными им клиентами. Но в этом случае необходимо предоставить агенту доверенность.

Вознаграждение агента

В договоре необходимо тщательно урегулировать порядок выплаты вознаграждения.

Важно! Необходимо зафиксировать по договору порядок и момент выполнения действий (с какого именно момента клиенты считаются привлечёнными).

Если был заключён агентский договор для привлечения клиентов, то желательно предусмотреть, что вознаграждение за каждого привлечённого клиента агент получает только при заключёнии клиентом соответствующего договора. При этом необходимо предусмотреть сроки предъявления информации о количестве заключённых договоров.

В договоре также необходимо предусмотреть срок осуществления выплат. Например, можно предусмотреть, что заказчик обязан осуществлять выплату вознаграждения в течение 20 дней с момента предъявления отчёта агента.

Следующее, на что нужно обратить особое внимание, это – расходы агента, т.е. сумма, которая была потрачена им для привлечения клиентов. Можно предусмотреть 2 варианта:

  • сумма расходов включена в размер вознаграждения;
  • сумма расходов не включена в размер вознаграждения и выплачивается заказчиком отдельно на основании предъявленного агентом отчёта.

Вопросы конфиденциальности

На практике бывают случаи, когда сторонам договора становятся известны факты или данные, которые составляют коммерческую, банковскую или другую тайну. В подобной ситуации необходимо тщательно урегулировать вопросы конфиденциальности. В частности, нужно предусмотреть, что стороны обязаны сохранять конфиденциальность информации, которую стала им известна в результате заключения агентского договора.

Также необходимо указать ответственность сторон при разглашении тайны. В договоре желательно также указать, какие именно действия могут считаться разглашением (например, предоставление информации третьим лицам в письменной или устной форме и т.д.).

Заполненный образец документа

ДОГОВОР
оказания агентских услуг по поиску клиентов

г. ______________ «__» ____________ _____ г.

________________________________________________, именуем__ в дальнейшем «Агент»,
/полное наименование организации/

в лице ___________________________________________________, действующего на основании
/должность, ФИО/

___________________________, с одной стороны и

___________________________________________, именуем__ в дальнейшем «Принципал»,
/полное наименование организации/

В лице ___________________________________________________, действующего на основании
/должность, ФИО/

___________________________, с другой стороны

совместно именуемые «Стороны» заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Термины и определения

Для целей настоящего Договора применяются следующие термины:

  • Клиент – любое физическое или юридическое лицо, желающее заключить с Принципалом Договор.
  • Договордоговор оказания услуг, выполнения работ, реализации товара, который заключается с клиентом.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему договору Агент обязуется за вознаграждение совершать по Поручению Принципала от его имени, в его интересах и за его счёт следующие фактические и юридические действия:

  • осуществлять поиск, привлечение Клиентов;
  • заключать от имени Принципала с Клиентами Договоры по форме, предоставляемой Принципалом;
  • принимать от Клиентов денежные средства в оплату Работ по Договору подряда в адрес Принципала;
  • Осуществлять иные фактические и юридические действия в случае получения от Принципала соответствующего указания.

2.2. Агент не вправе/вправе привлекать субагентов.

2.3. Агент не вправе/вправе заключать аналогичные настоящему договоры с третьими лицам.

2.4. Принципал не вправе/вправе заключать аналогичные настоящему договоры с третьими лицами.

3. Обязанности Сторон

3.1. Агент обязуется:

3.1.1. Исполнять поручение в соответствии с указаниями Принципала.

3.1.2. В срок не позднее следующего дня после заключения Договора подряда с тем или иным Клиентом уведомлять об этом Принципала и передавать ему заключённый Договор и все необходимые документы.

Читайте так же:  Сбербанк военная ипотека договор

3.1.3. В срок не позднее ____________ перечислять на расчётный счёт Принципала денежные средства, принятые Агентом от Клиентов в адрес Принципала в соответствии с заключёнными Договорами.

3.1.4. Ежеквартально представлять Принципалу отчёт о выполнении поручения, содержащегося в настоящем договоре.

3.2. Принципал обязуется:

3.2.1. Передать Агенту форму Договора.

3.2.2. Передать Агенту иную информацию, необходимую последнему для эффективного выполнения поручения, содержащегося в настоящем договоре.

3.2.3. Выплачивать Агенту вознаграждение в соответствии с условиями настоящего договора.

4. Вознаграждение Агента

4.1. Принципал обязуется выплачивать Агенту вознаграждение в размере ________ от суммы каждого заключённого Договора. Указанная сумма вознаграждения включает НДС по действующей ставке.

4.2. Указанный в п. 4.1. настоящего договора размер вознаграждения включает также в себя компенсацию всех возможных расходов Агента, которые тот может понести в процессе исполнения поручения, содержащегося в настоящем договоре.

4.3. Перечисление суммы вознаграждения осуществляется Принципалом на расчётный счёт Агента в течение 20 (Двадцати) календарных дней после утверждения отчёта Агента.

4.4. Обязательство Принципала по перечислению сумм вознаграждения считается исполненным в момент списания денежных средств с расчётного с корреспондентского счёта банка Принципала.

4.5. Агент при перечислении денежных средств Принципалу вычитает из них суммы причитающиеся Агенту в качестве вознаграждения.

5. Ответственность Сторон

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему договору она обязана возместить другой стороне причинённые таким неисполнением убытки.

5.2. Неисполнение одной из Сторон условий настоящего договора, приведшее к материальным потерям другой Стороны, влечёт за собой применение к виновной стороне штрафных санкций в размере нанесённого ущерба и может служить основанием досрочного прекращения договора по инициативе добросовестной стороны.

5.3. Уплата штрафа и применение иных мер ответственности за нарушение обязательств не освобождает Стороны от исполнения обязательств по Договору и устранения нарушений прав другой стороны по настоящему Договору.

6. Срок действия Договора

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение 1 (Одного) года.

6.2. Настоящий договор может быть пролонгирован на основании соглашения Сторон. Условия пролонгируемого договора будут определены Сторонами за 1 (Один) месяц до истечения срока действия настоящего Договора.

6.3. Принципал вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего договора с обязательным письменным уведомлением Агента не менее чем за 10 (Десять) календарных дней.

7. Прочие условия

7.1. Стороны должны обеспечить за свой счёт все условия, установленные федеральным и региональным законодательством каждой из Сторон, необходимые для вступления в силу настоящего договора, а равно для защиты прав Сторон.

7.2. Права и/или обязанности по настоящему Договору могут быть переданы третьим лицам одной Стороной только на основании письменного разрешения другой Стороны.

7.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

8.1. Ни одна из сторон не несёт ответственности перед другой стороной за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать разумными средствами, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, природные явления, несчастные случаи, запретительные действия властей, изменения в законодательстве.

8.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства, указанные в п. 8.1., должна немедленно известить другую сторону о наступлении таковых.

8.3. Если обстоятельства, указанные в п. 8.1. будут продолжаться более _________________, каждая Сторона будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права требовать от другой Стороны возмещения возможных убытков.

8.4. При возникновении обстоятельств, указанных в п. 8.1. срок исполнения настоящего договора отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать эти обстоятельства.

8.5. При возникновении обстоятельств, указанных в п. 8.1. Стороны в течение ____________________ согласовывают возможность исполнения обязательств по настоящему договору.

8.6. Документ, выданный соответствующей торговой палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств, указанных в п. 8.1.

9. Споры и разногласия

9.1. Все споры и разногласия, по настоящему договору, будут разрешаться путём переговоров на основе действующего законодательства и обычаев делового оборота.

9.2. Стороны пришли к выводу о необходимости соблюдения обязательного досудебного порядка разрешения споров. Порядок разрешения споров следующий _______________________________________________________.

9.3. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством.

10. Конфиденциальность.

10.1. Стороны берут на себя обязательство не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну другой стороны и ставшие известными в результате их взаимного сотрудничества.

10.2. Под коммерческой тайной в настоящем Договоре понимаются все условия настоящего договора, всех приложений к нему, а также любая информация, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности её третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и к сохранению конфиденциальности которой обладатель принимает все возможные меры. Сведения, составляющие коммерческую тайну, могут быть переданы письменно, в виде фотографий, в электронном, графическом, а также в любом другом виде.

10.3. Информация не будет считаться коммерческой тайной и Получающая Сторона (Сторона, получающая информацию) не будет иметь никаких обязательств в отношении данной информации, если она удовлетворяет одному из следующих пунктов:

  • уже известна Получающей Стороне или является публично известной;
  • является или становится публично известной в результате неправильного, небрежного или намеренного действия Раскрывающей стороны (Сторона, передающая информацию Принимающей Стороне);
  • легально получена от третьих лиц без ограничения и без нарушения настоящего Договора;
  • независимо разработана Получающей стороной при условии, что лицо или лица, разработавшие её, не имели доступа к коммерческой тайне Раскрывающей стороны.

10.4. Получающая информацию Сторона будет соблюдать столь же высокую степень секретности во избежание разглашения или использования коммерческой тайны, какую Получающая сторона соблюдала бы в разумной степени в отношении своей собственной коммерческой тайны такой же степени важности.

10.5. Стороны обязуются использовать информацию, составляющую коммерческую тайну, полученную в результате сотрудничества, лишь в целях этого сотрудничества.

10.6. Стороны обязуются после завершения сотрудничества не использовать коммерческую тайну, полученную в результате сотрудничества, в целях конкуренции с другой Стороной, а также с целью причинить вред. Также после завершения сотрудничества каждая Получающая сторона возвращают все документы и иные носители информации, переданные ей согласно п. 10.2 другой стороне в течение трёх дней с момента первого требования Раскрывающей стороны.

10.7. По настоящему Соглашению Стороны не получают никаких прав на интеллектуальную собственность другой Стороны.

10.8. В случае установления вины Получающей стороны в разглашении коммерческой тайны, Раскрывающая сторона по своему усмотрению имеет право возместить убытки, понесённые в связи с разглашением или использованием коммерческой тайны либо получить от Получающей стороны штраф в размере, оговорённом письменным образом при передаче информации.

10.9. Получающая Сторона не несёт ответственности за разглашение коммерческой тайны если:

  • такое разглашение произведено с письменного согласия Раскрывающей стороны;
  • соответствующая информация была предоставлена по требованию компетентных органов государственной власти и/или органов местного самоуправления.

10.10. Условия настоящего раздела вступают в силу с момента подписания настоящего договора и действуют в течение всего срока действия настоящего договора, а также в течение 3 (трёх) лет после прекращения всех обязательств, из него вытекающих.

11. Дополнительные условия и заключительные положения

Дополнительными условиями настоящего договора являются следующие положения:

/указать дополнительные условия/

Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Во всём остальном, не предусмотренном настоящим договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

Гостиница (принципал) заключила агентский договор, по условиям которого агент размещает информацию о принципале на сайте для предоставления возможности пользователям сайта производить бронирование номеров гостиницы. В течение месяца физические лица, забронировавшие номера через сайт агента, пользуются услугами гостиницы. Агент представляет отчет о совершенных бронированиях по окончании месяца. Агент в расчетах не участвует, деньги физические лица перечисляют напрямую гостинице. Агент может действовать как от своего имени, так и от имени принципала. В какой момент и на основании каких первичных документов гостинице следует признавать выручку от оказания услуг по проживанию физических лиц в целях бухгалтерского учета? Какие проводки необходимо сделать?

По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции:
В рассматриваемой ситуации в целях бухгалтерского учета гостиница может признавать выручку от оказания услуг проживания одним из следующих способов:
- по завершении оказания услуги (на дату выезда гостя);
- по мере готовности услуги (ежедневно);
- определять дату признания выручки как наиболее раннюю из дат: дата выезда гостя; отчетная дата. Выбранный способ учета следует закрепить в учетной политике.
Основанием для отражения выручки является: договор на предоставление гостиничных услуг.
Возможные бухгалтерские проводки гостиницы приведены ниже в тексте ответа.

Обоснование позиции:

Гражданско-правовые аспекты

По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала (п. 1 ст. 1005 ГК РФ).
Как мы поняли из вопроса, действия агента в рамках агентского договора заключаются в том, что он за вознаграждение размещает информацию о гостинице на сайте в сети Интернет и предоставляет физическим лицам возможность забронировать места для проживания в данной гостинице. Иными словами, агент за вознаграждение осуществляет действия по поиску и привлечению клиентов для гостиницы.
Гостиница оказывает физическим лицам, в частности, услуги предварительного бронирования номеров, размещения и проживания.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ).
Отношения в области предоставления гостиничных услуг регулируются Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 (далее - Правила).
Согласно п. 3 Правил под гостиничными услугами понимается комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется исполнителем (организацией, предоставляющей потребителю (гражданину) гостиничные услуги).
Требования к гостиничным услугам, в том числе к их объему и качеству, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами РФ не предусмотрены другие требования (п. 4 Правил).
Исходя из п.п. 3 и 14 Правил исполнитель вправе осуществлять бронирование в любой форме, в том числе путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование (далее - заявка) посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от потребителя.
Договор на оказание гостиничных услуг между гостиницей и физическим лицом заключается при предъявлении последним документа, удостоверяющего его личность (п. 19 Правил), путем составления документа, подписанного двумя сторонами, который должен содержать обязательные сведения, указанные в п. 20 Правил.
В соответствии с п. 28 Правил потребитель обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в полном объеме после их оказания. С согласия потребителя оплата гостиничных услуг может быть произведена при заключении договора в полном объеме или частично. При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.

Читайте так же:  Образец заявление на получение служебного жилья

Бухгалтерский учет

Отметим, что специальных правил ведения бухгалтерского учета для гостиниц бухгалтерским законодательством РФ не предусмотрено. Соответственно, применяются общие положения законодательства.
В целях отражения выручки от гостиничных услуг следует руководствоваться, прежде всего, положениями ПБУ 9/99 "Доходы организации" (далее - ПБУ 9/99).
В силу п. 2 ПБУ 9/99 доходами организации признается увеличение экономических выгод в результате поступления активов (денежных средств, иного имущества) и (или) погашения обязательств, приводящее к увеличению капитала этой организации, за исключением вкладов участников (собственников имущества). Поступления, связанные с выполнением работ, оказанием услуг, признаются доходами от обычных видов деятельности - выручкой (п. 5 ПБУ 9/99).
Согласно п. 6 ПБУ 9/99 выручка принимается к бухгалтерскому учету в сумме, исчисленной в денежном выражении, равной величине поступления денежных средств и иного имущества и (или) величине дебиторской задолженности (с учетом п. 3 ПБУ 9/99). Если величина поступления покрывает лишь часть выручки, то выручка, принимаемая к бухгалтерскому учету, определяется как сумма поступления и дебиторской задолженности (в части, не покрытой поступлением). В свою очередь, величина поступления и (или) дебиторской задолженности определяется исходя из цены, установленной договором между организацией и покупателем (заказчиком) или пользователем активов организации (п. 6.1 ПБУ 9/99).
В случае оказания услуг выручка признается в бухгалтерском учете при одновременном наличии следующих условий (п. 12 ПБУ 9/99):
- организация имеет право на получение этой выручки, вытекающее из конкретного договора или подтвержденное иным соответствующим образом;
- сумма выручки может быть определена;
- имеется уверенность в том, что в результате конкретной операции произойдет увеличение экономических выгод организации (то есть организация получила в оплату актив либо отсутствует неопределенность в отношении получения актива);
- услуга оказана;
- расходы, которые произведены или будут произведены в связи с этой операцией, могут быть определены.
Если в отношении денежных средств и иных активов, полученных организацией в оплату, не исполнено хотя бы одно из названных условий, то в бухгалтерском учете организации признается кредиторская задолженность, а не выручка.
Одновременно п. 13 ПБУ 9/99 допускает (по выбору организации) признание в бухгалтерском учете выручки от оказания услуг по мере готовности услуги или по завершении оказания услуги. Выручка от оказания конкретной услуги признается в бухгалтерском учете по мере готовности, если возможно определить готовность услуги.
Заметим, что в договоре оказания гостиничных услуг наряду с прочими указываются сведения о периоде проживания физического лица в гостинице (пп "д" п. 20 Правил). То есть известна дата начала и дата окончания оказания услуги проживания (даты заезда и выезда гостя).
Исходя из этого полагаем, что на дату выезда гражданина из гостиницы можно считать, что услуга по проживанию оказана ему в полном объеме (завершена). Следовательно, на дату выезда может быть признана выручка гостиницы от оказания услуги физическому лицу, поскольку очевидно, что все условия, предусмотренные п. 12 ПБУ 9/99, на эту дату соблюдаются.
В то же время организация вправе воспользоваться положениями п. 13 ПБУ 9/99 и признавать выручку от оказания физическим лицам услуг проживания по мере готовности услуги.
По мнению ряда специалистов, готовность гостиничной услуги может определяться ежедневно (посуточно) с последующим признанием выручки (смотрите, например, материал: Признание выручки в бухгалтерском учете (М.О. Денисова, "Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", N 6, ноябрь-декабрь 2010 г.).
Использовать данный вариант позволяет то, что в гостиничном бизнесе, как правило, устанавливается стоимость суточного проживания в номере (пп "г" п. 20 Правил). Однако автор упомянутого материала считает, что ежедневное признание выручки достаточно трудозатратно (с чем мы тоже согласны*(1)). Поэтому автор рекомендует установить в учетной политике гостиницы дату признания выручки от реализации услуг гостиницы как наиболее раннюю из дат:
- дата выезда гостя;
- отчетная дата.
При этом в случаях, когда выручка признается на отчетную дату, готовность гостиничных услуг можно определять исходя из информации о количестве суток пользования потребителями номерным фондом в отчетном периоде.
На наш взгляд, такой вариант действительно является наиболее оптимальным, поскольку позволяет достоверно отразить доходы, полученные гостиницей за отчетный период.
Порядок признания выручки и способ определения готовности услуг, выручка от оказания которых признается по мере готовности, должны быть закреплены в учетной политике (п. 17 ПБУ 9/99).
Таким образом, с учетом изложенного полагаем, что в рассматриваемой ситуации в целях бухгалтерского учета гостиница может признавать выручку от оказания услуг проживания одним из описанных выше способов.
Основанием для отражения выручки по услугам проживания является договор на предоставление гостиничных услуг (п.п. 19-20 Правил). Информация о сроках проживания содержится также в карточках учета расчетов с клиентами.
С учетом Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и Инструкции по его применению (утверждены приказом Минфина России от 31.10.2000 N 94н) в учете гостиницы в рассматриваемом случае могут иметь место следующие записи*(2):
Дебет 50 (51) Кредит 62, субсчет "Авансы полученные"
- получены денежные средства от физических лиц в качестве аванса (предоплаты) за услуги проживания;
при получении отчета агента:
Дебет 20 Кредит 76
- начислено агентское вознаграждение;
Дебет 76 Кредит 51
- выплачено агентское вознаграждение;
на дату признания выручки (в соответствии с учетной политикой):
Дебет 62 Кредит 90
- отражена выручка гостиницы от услуг проживания;
Дебет 90 Кредит 20
- учтены расходы, связанные с оказанием услуг по проживанию (в том числе вознаграждение агенту);
Дебет 62, субсчет "Авансы полученные" Кредит 62
- зачтена сумма аванса (предоплаты) за услуги проживания.
В заключение отметим, что, с нашей точки зрения, бронирование физическими лицами номеров в гостинице через агента не влияет на порядок бухгалтерского учета выручки от гостиничных услуг, поскольку договор на предоставление гостиничных услуг (в силу п. 19 Правил) заключается непосредственно между гостиницей и физическим лицом по прибытии последнего в гостиницу. Соответственно, в данном случае отчет агента о совершенных бронированиях не является документом-основанием для отражения выручки гостиницы. С учетом вышеизложенного выручка не может быть признана ранее даты начала проживания физического лица в гостинице.

К сведению:
В отчете агента, как правило, содержится информация об исполнении поручения принципала. Отчет агента является для принципала первичным учетным документом, подтверждающим произведенные расходы в виде агентского вознаграждения и возмещаемых агенту расходов (письмо УФНС России по г. Москве от 05.04.2005 N 20-12/22797, постановление Президиума ВАС РФ от 14.02.2012 N 12093/11, постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 06.06.2012 N Ф08-2678/12).
Обращаем Ваше внимание, что в ответе представлено наше экспертное мнение.

Рекомендуем ознакомиться с материалом:
- Энциклопедия решений. Отчеты агента.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
аудитор Овчинникова Светлана

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Королева Елена

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

-------------------------------------------------------------------------
*(1) Учетная политика организации должна обеспечивать в том числе рациональное ведение бухгалтерского учета исходя из условий хозяйствования и величины организации (п. 6 ПБУ 1/2008 "Учетная политика организации").
*(2) Проводки приведены без учета НДС. Если гостиница является плательщиком НДС, следует произвести записи по начислению НДС при получении аванса и в момент отражения выручки.