Перейти к содержимому

Договор твой интернет

Договор твой интернет

В личном кабинете доступна информация о ваших платежах, начисленных расходах и актуальном балансе лицевого счета.

Для входа в личный кабинет Вам потребуется логин (совпадает с номером договора) и пароль, использующийся для настройки интернет.

Пароль указан на Вашем экземпляре договора.

Обращаем внимание, что произведенные Вами оплаты вносятся в систему в течение трех рабочих дней. В связи с этим, произведенная только что оплата может не сразу отобразится в личном кабинете.

Получить информацию о Ваших платежах, начисленных расходах и актуальном балансе лицевого счета Вы можете также по телефону 8(3952) 79-88-27

Твой Интернет - отзыв

Твой интернет (ныне Ростелеком) - ужасное обслуживание.

Доброго времени суток!

В 2013 переехала в Невский район Санкт-Петербурга, а именно район станции метро Пролетарская. Появилась необходимость подключить интернет. ЕДИНСТВЕННЫЙ провайдер в нашем район на тот момент был таки "Твой интернет".

В то время мы купились на систему лояльности к новым клиентам (1 рубль = 1 месяц интернета), да и к тому же это был единственный провайдер в нашем районе. После интернет стоит в районе 500 рублей, а потом же я поменяла тариф и теперь интернет стоит 550 рублей в месяц. (или около того).

Оформив заявку, нам позвонили спустя очень короткий промежуток времени. Мастер приехал на следующий день.

Как происходило подключение?

Мастер принес с собой модем (уже ж никто так не делает) и роутер Модем берется в аренду у компании, а роутер можно купить. Именно это мы и сделали. Заплатили 1500 рублей и роутер наш. Мастер протянул провода, все подключил, взял деньги и выписав чек ушел. Все просто.

Что будет с модемом и роутером при разрыве договора?

Если роутер покупался, то остается при Вас. А модем нужно вернуть, ведь это собственность компании.

Как разорвать договор с компанией?

О! Это отдельная тема! Чтобы разорвать договор, нужно поехать в офис Ростелекома (ибо Твой интернет теперь и есть Ростелеком), отстоять очередь и написать заявление, не забыть принести модем. Процедура очень долгая. Просто так бросить нельзя, ибо с 1 января оплата происходит после использования процедуры. То есть теперь Вы пользуетесь интернетом, и только потом платите сумму, которая указана в вашем тарифе.

Что мы имеем?

При подключении 2 и более устройств интернет сильно тупит. Не хватает скорости, хотя тариф у меня стоит один из лучших. Операторы на горячей линии данную проблему объяснить не могут. Меня тариф - ничего не изменилось.

Частенько проводят какие-нибудь работы и интернет попросту не работает.

Есть функция "обещанный платеж", но на сайте оформить не получается, а на горячую линию просто не дозвониться. За это жирный минус.

Горячая линия.

А это уже отдельная тема. Последний раз мне звонил мне оператор предупредить о смене политики оплаты за оказанную услугу. Как и говорилось выше, теперь мы пользуемся и только потом платим. Я сказала оператору, что мне просто все равно, так как я собираюсь отказываться от их услуг. В ответ же было хамство, пытались надавить тем, что процедура долгая (конечно, она такая же долгая, как загрузка страниц через Ваш провайдер)

Вывод. Я пожалела, что подключилась к данному провайдеру. Но так как выбора не было, тупо пришлось. Сейчас же провайдеры увеличивают территорию покрытия, и теперь есть из чего выбирать.

Как ростелеком нервы мои треплет.

Дано. Задолженность по инету и как следствие отключенный инет. Оператор - Ростелеком. Хотим - погасить задолженность и юзать быстрый инет.

А теперь готовимся к концентрации бреда.

Около полугода назад Ростелеком в нашем городе отказался от поставок бумажных счетов и теперь отправляет их электронные версии на е-мейл. Чтобы оплатить его - надо тыкнуть в кнопку оплаты в письме и заплатить по карте или другими электронными деньгами.

Без подключения к интернету - не работает ничего, кроме сайта ростелекома.

Чтобы оплатить счет - мне нужно, чтобы меня перебросило на сайт оплаты (робокасса или внутренний сайт банка), но без подключения к интернету - это невозможно.

Чтобы включить интернет - можно совершить обещанный платеж, но стоимость этой услуги - 50 р, а 14 числа с меня списали 450 за инет и сейчас у меня гордые -370 рэ на счету.

Я звоню в ростелеком, мол так и так - врубите мне инет, я его оплатить хочу. Не положено, у вас денег нет на счету. (А то я блин не знаю). Давайте другие варианты оплаты говорю я.
Спишите говорит, на бумажку ваш номер договора и приходите в наш офис оплачивать.

Я душе не ипу где ж этот договор лежит и что там за номер. Давайте говорю по номеру абонента оплачу, он есть на квитанции в моей почте, на вашем счете.
Нет, мы мол только по номеру договора оплату налом принимаем.
Хорошо, думаю. Тогда спишите сами номер моего договора из ваших внутренних документов, вы же определили меня по номеру абонента.
Не положено, говорит мне девушка. Это внутренняя юридическая информация, у нас нет к ней доступа.

Казалось бы, зайти в личный кабинет с другого компа или подключить к своему ноуту мобильный и просто оплатить с мегафоновского инета, но. Внимание! У них ремонт серверов и доступ к кабинету предоставляется только . если ты подключаешь по инету ростелекома. Они закрытая сеть и доступ с других операторов только по письменному заявлению, в котором, (вы уже догадались?) надо указать номер договора.

Аааааа! Пойду куплю билет на марс и модем йоты. И пусть идет ростелеком лесом! Задолбало.

ЗЫ Альтернативных операторов инета в моем доме нет. Старый фонд и толстые стены не позволяют наслаждаться мобильным интернетом от мегафона или билайна на аналогичной скорости.

Как Ростелеком в долги вгонял

Доброго дня всем!

На волне негатива к Ростелекому вставлю свой случай.

Дело было август-сентябрь 2014 года.

Звонят с Ростелекома и заявляют, что я должен оплатить задолженность в размере 2.5к, иначе в судебном порядке.

Я в ахуе с ситуации. Ростелеком никогда не подключал.

Читайте так же:  Как правильно оформить приказ об увольнении.

Еду к ним в офис. Народу не продохнуть, но к окошкам очереди нет. Подхожу к операционисту, обрисовываю ситуацию, та тычет на дверь - вам туда. Понимаю, что весь этот аншлаг ждёт очереди в эту дверь. Занимаю очередь и жду. Понимаю по ругани в очереди, что многие пришли расторгать договор, который они не заключали.

Жду два часа очередь, вхожу в эту дверь, сидят две девушки(Д). Даю паспорт, говорю:

Д: У вас задолженность, оплатите.

Я: Договор никогда с вами не заключал, оплачивать ничего буду.

Д: Вы не можете расторгнуть договор, пока не оплатите.

И так пару раз мы говорим одно и то же.

У меня начинает припекать. Спрашиваю:

-Когда был заключён договор

Я: Можно посмотреть на договор?

Д: Нет, они в архиве.

Я: Я требую предъявить мне договор, который я не заключал. Хочу посмотреть на "мою" подпись в нем.

Д: Мы не можем его предоставить и все.

Мое тело переходит в режим "Ярость". И уже чуть не ору про расторжение и не буду платить. В итоге сошлись на претензии, где я указал, что договор не заключал, по адресу ваших проводов нет, платить не буду, расторгайте договор.

Через неделю звонок от них, в котором мне сообщают, что договор расторгнут и долг аннулирован.

Позже я подробнее узнал про эту схему отъёма денег у населения. Оказалось, Ростелеком выкупил местного провайдера в 2012-2013 году, и все абоненты перешли к нему, а со всеми кто когда-то был подключен к старому провайдеру заключили договора без их согласия. То есть какие личные данные были в базе старого провайдера, всех наподключали. И летом рассылали письма о задолженности в 2к+. Так я от старого провайдера отключился в 2011 году, а РТ заключил договор со мной в 14-м.

Возможно, это какой-то хитрожопый агент Ростелекома такую аферу провернул, сливки собрал и свалил от них, не знаю. Но осадок остался и ответственность на них.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

88 комментариев

я бы даже не пошел,выкинул письмо как спам-не заключал -значит не должен.

я бы в суд подал за мошенничество и предъявил бы моральный ущерб

100 рублей на сиги жи.

Написать заявление по поводу преследования (или как там это квалифицируется)?

А неплохой список уже. Преследование, вымогательство, подделка документов.

Я думаю, по ходу дела он мог бы и ещё дополниться.

Да-да, мама-пенсионерка бы ещё в поликлинике справку взяла, что у неё самочувствие ухудшилось после звонков этих тварей.

пидорасы,что тут скажешь..

Нельзя расторгнуть договор, если он не был заключен.

С Ростелекомом уже сталкивался в суде, хоть и не совсем по подобному вопросу. Забросил исковое (долг, по их мнению, был 800 рублей), сходил на первое заседание. На следующий день позвонили и предложили мировое соглашение. По нему признали долг отсутствующим и заплатили немножко денег за мои услуги и оформление доверенности. Думаю, не хотели создавать прецедент, т.к. по решению суда выплатили бы не намного больше.

Я думаю - здесь прямая дорога в суд для признания задолженности отсутствующей.

Меня аналогичным образом пытались развести на деньги. Звонили из какой-то фирмы, которая выкупила мой кредит у хомяков. Утверждали, что ни одного платежа по кредиту я не вносил, долг вырос просто огромный (покупал телефон в кредит прим. за 10 т.р.). На мое заявление о том, что кредит был закрыт еще 12 (двенадцать!) лет назад, ответили «у вас все равно нет никаких квитанций, потому что они за это время выгорели и нечитаемы, даже если вы их и сохранили». Данные о своей организации называть отказывались. Послал в пешее эротическое суд. Звонки на некоторое время прекратились, но появились повторно, с супервыгодным предложением. Сперва они сделали скидку на проценты. Т.е. предложили оплатить основной долг и половину процентов. Через некоторое время они были готовы отказаться от всех процентов и неустоек. Лишь бы я закрыл основной долг. Спустя еще недели две они просили «всего 5000», а после «упали» до 2000 рублей. Когда до них дошло, что без решения суда платить я не буду, они пропали, угрожая судом. Жду до сих пор. Три года прошло, а я все еще в предвкушении.
На мой взгляд, можно было и Ростелеком послать туда же и не тратить ни времени, ни нервных клеток,если вы были уверены в абсурдности претензий.

То есть, срок исковой давности по долгу их в этом случае вообще не смущал?

"заплатите хоть 2 тысячи"

Мне кажется, на это стоит отвечать что-нибудь в духе "Ну купите мне хоть недорогую машину"

Лох не мамонт, лох не вымрет.

Насколько я знаю, неважно кому.

Покупал в магазине в котором работал, и кредит был беспроцентный на минимальный срок, чисто до зп было лень ждать.

Так такое же гонево со спец акциями. Типа заплатите 5к, и кредит погашен.

Я такой, ага. Сейчас я 5к вношу, и это станет доказательством того, что я согласен с претензией. Нет уж, идите в суд, всё равно сроки все давно вышли, а чеки дольше 3 лет я хранить не обязан. Да и тот выцвел уже через год.

Исчезли, но суки внесли в базу как неплательщика. Вот сейчас думаю сам уже пойти в суд по этому поводу. Кредиты давно не юзаю, но сам факт что я записан как неблагонадежный заемщик напрягает. Вдруг на расширение бизнеса кредит понадобится, а мне болт.

Хотя изначально обходился вообще без кредитов.

У меня смешнее было. Покупал в кредит телефон, кредит выплатил на 100%. О сумме последнего платежа уточнял у оператора банка (Альфа банк), как они и рекомендовали во всяких буклетиках. Платил через автомат (тогда еще относительно в новинку было), а потом зашел в банк и уточнил, что платеж прошел и все ОК. И вот звонит у меня телефон-Добрый день! Я Василий Пупкин из Альфа банка(я подумал опрос или предложение). Вы Такой Такойтович? -Да. А почему кредит не платите? У вас задолжность N-рублей. У меня сердце чуть не остановилось. Потом вспомнил, что я все оплатил и говорю, мол чего-то вы путаете-у меня нет кредитов в вашем банке. Секундная пауза и вопрос:-А были? Я говорю-был, но я его закрыл лет 5 назад. -А чек сохранили? -Хранить кусок бумаги 5 лет? Сами как думаете? Подождал пару месяцев, никто не звонит, не беспокоит и выкинул. Хорошо, мы выясним и вам перезвоним. Следующие 20 минут я сидел как на иголках-вспоминал детали-куда звонил, чего спрашивал, чего мне отвечали, в какой аппарат деньги совал. Звонок из банка-Да, простите-произошла ошибка-ваш полный тезка и однофамилец из n-ска отличился.

Читайте так же:  Федеральный закон n 419-фз

так-то да, наверное просто щегол на линии не опытный и пока не в курсе, что на всех срать можно.

Как абоненту Ростелеком узнать свой номер лицевого счета?

Номер л/с понадобится вам при оплате интернета через банк или сервисы самообслуживания. Узнать информацию о задолженности или подключенным услугам в расчетной службе компании вы также сможете, только назвав эти цифры. И, конечно, они понадобятся вам при обращении в техподдержку и вызове мастера. Как узнать лицевой счет в Ростелеком – об этом мы расскажем в нашей статье.

Как выглядит лицевой счет?

При заключении договора с компанией Ростелеком на получение любой из ее услуг на каждого абонента в базе компании открывается персональный счет. Его номер нужен не только сотрудникам провайдера, но и самим пользователям. По сути, эти 14 цифр – ваш идентификатор, пароль, которым вы подтверждаете свое право на проведение ряда финансовых и иных операций. Давайте узнаем о способах, с помощью которых можно узнать эту комбинацию.

Обратитесь к документам от провайдера

Задавая вопрос — как узнать номер лицевого счета в Ростелеком для интернета, пользователи часто забывают, что у них на руках есть документы, содержащие эту информацию. Самый простой вариант – договор о предоставлении услуг. Его выдают каждому вновь подключенному пользователю в обязательном порядке. Вам нужно просто поднять домашний архив, найти в нем эту бумагу и внимательно ее изучить.

Если вы не в курсе, как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, ищите в тексте документа надпись «л/с» или «лицевой счет абонента». Цифры после нее и будут тем, что вам нужно. Многие клиенты считают, что в Ростелеком номер договора — это номер лицевого счета. Но на практике эти данные не всегда совпадают, так что лучше проверьте информацию.

Помимо договора с РТК, можно изучить квитанцию на оплату. В ряде регионов компания еще рассылает их абонентам в бумажном виде. В них номер лицевого счета Ростелеком указан сразу под логотипом компании, в верхней части листа, и дублируется в тексте документа (на фото блок номер 7). Если вы получаете квитанцию на электронную почту, принцип действия будет тем же. Откройте письмо от провайдера, и вы найдете в нем нужные цифры. Также вы сможете узнать эти данные, изучив старые чеки на оплату, конечно, при условии, что вы их храните.

Внимание: даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на отдельные л/с. Перед тем, как узнать свой лицевой счет в Ростелеком на интернет, подготовьте документы, касающиеся именно интернета. Л/с для телевидения или телефона не обязательно будет совпадать с этими данными.

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Пожалуй, самый простой способ выяснить номер лицевого счета Ростелеком – интернет-кабинет абонента на сайте провайдера. Если вы там уже зарегистрированы, зайдите в свою учетную запись и выберите вкладку «Мои услуги». Вы увидите таблицу, в которой будут указаны все л/с, привязанные к вашему аккаунту, и информация по каждому из них. Чтобы выяснить, какие цифры относятся к нужной вам услуге, нажмите на нужную строку в таблице, и вы увидите более подробную информацию.

Как узнать лицевой счет Ростелеком, если у вас нет своего аккаунта в Личном кабинете? Придумайте свои логин и пароль и пройдите регистрацию. Требования к учетным данным указаны на сайте, а вся процедура занимает около 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через электронную почту.

Узнайте, как оплачивать услуги Ростелеком через электронные сервисы Яндекс.Деньги, WebMoney и Qiwi.

Как перевести деньги с Ростелекома на МТС и какова стоимость этой операции, вы прочтете тут.

Далее вам нужно будет привязать услуги к своему аккаунту в ЛК. Для этого не обязательно знать лицевой счет Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для интернета. После присоединения вам будет доступна вся информация.

Важно: у пользователей РТК есть возможность работать в Личном кабинете по временному паролю. Но в данном случае это не подойдет, нужна будет полноценная регистрация.

Позвоните в службу поддержки

Если ни документов, ни интернета под рукой нет, а данные нужны срочно, обратитесь напрямую к провайдеру. Позвоните по универсальному номеру 8-800-1000-800, и оператор предоставит вам нужную информацию. Но перед тем, как узнать лицевой счет Ростелеком по этому телефону, положите поближе документы человека, на которого оформлен договор. Л/с является конфиденциальной информацией, поэтому оператор компании обязательно попросит вас назвать следующие данные:

  • данные паспорта абонента;
  • кодовое слово из договора;
  • адрес, по которому зарегистрирована услуга;
  • ФИО абонента.

Также сотрудник может поинтересоваться датой и суммой вашего последнего платежа в РТК, но только в том случае, если вы не сможете ответить на один из перечисленных выше вопросов. Такая сложная идентификация – вовсе не каприз компании. Зная 14 цифр л/с, любой человек может подключать и отключать любые услуги дистанционно, а также получать в компании финансовую информацию. Чтобы предотвратить возможное нанесение вреда абонентам, провайдер весьма серьезно относится к их персональным данным. Именно поэтому узнать номер лицевого счета Ростелеком только по адресу или фамилии через службу поддержки не получится.

Обратитесь в офис компании

Узнать лицевой счет Ростелеком по номеру телефона или адресу можно непосредственно в офисе провайдера. Расположение ближайшего к вам филиала вы можете узнать на официальном сайте РТК.

Зайдите в раздел «Для себя», выберите вкладку «Поддержка» и прокрутите страницу немного вниз. Нажмите по ссылке «Адреса ближайших офисов на карте» и выберите наиболее удобный для вас по расположению и режиму работы филиал.

Внимание: перед работой с сайтом не забудьте установить в его настройках свой населенный пункт!

Помимо информации на официальном портале, адреса офисов вы можете узнать в городском справочном бюро или с помощью сервиса 2ГИС. И, конечно, в службе поддержки РТК вам также предоставят все данные по региональным филиалам. Но при звонке учтите, что операторы находятся в другом городе, и просить их назвать офис «Рядом с площадью Ленина» бессмысленно, поскольку они не знают географии вашего населенного пункта. Поэтому, удобнее все же воспользоваться картами на сайте.

Читайте так же:  Договор на реорганизацию ооо

Узнайте, как выбрать подходящий для Ростелеком роутер.

Как можно усилить сигнал на вай-фай роутере, вы прочитаете здесь.

В офисе Ростелеком можно узнать лицевой счет по адресу и другим минимальным данным. Но для этого вы должны являться абонентом (то есть, фигурировать в договоре с провайдером), и показать оператору компании свой паспорт. Если договор с РТК оформлены не на вас, а на кого-то из членов семьи, вам нужна будет доверенность от него на получение информации.

Часто номер л/с стремятся узнать наследники абонента, с тем, чтобы отключить услугу или получить данные для ее оплаты. Если это ваша ситуация – в офис компании необходимо будет взять с собой свой паспорт, договор с провайдером, свидетельство о смерти владельца услуги. Это базовый минимум. Полный список требований к документам в данной ситуации вы сможете получить, позвонив непосредственно в офис компании.

Интернет провайдер Твой Интернет

О компании Твой Интернет

Компания ТКТ известна всем петербуржцам таким брендами как Твой Интернет, Твое ТВ и Твой Телефон. ОАО ТКТ является одним из ведущих игроков на телекоммуникационном рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Спектр предоставляемых услуг включает в себя кабельное и цифровое телевидение – бренд Твоё ТВ, высокоскоростной интернет – бренд Твой Интернет, телефония – бренд Твой Телефон, а также системы видеонаблюдения и охранные сигнализации для дома и офиса – бренд Твой умный дом.

Компания ТКТ оказывает услуги кабельного телевидения жителям Санкт-Петербурга с 2001 года, была проведена масштабная модернизация сети, а с 2003 года компания принадлежит ОАО НКС. Услуги под брендом Твой интернет на данный момент предоставляются во всех районах Санкт-Петербурга, а также в городах-спутниках: Красное Село, Ломоносов, Кронштадт, Колпино, Стрельна и Пушкин.

Активный рост привлек интерес крупного телекоммуникационного холдинга Ростелеком. В 2011 году начался процесс постепенного слияния компаний, который 1 октября 2013 года завершился реорганизацией ОАО ТКТ в форме присоединения к ПАО Ростелеком. Войдя в состав масштабной и сильной корпорации, ТКТ прекратило свою деятельность как юридическое лицо. Интеграция не повлияла на объем и стоимость текущих услуг, которые оказываются в кобрендинге с Петербургским филиалом Ростелеком.

Домашний Интернет от Твой Интернет

Услуги широкополосного доступа в интернет предоставляются по технологии DOCSIS с максимальной скоростью 55 Мбит/с. В настоящее время данная технология уступает более современным Ethernet и PON, но в то же время позволяет получить неограниченный доступ ко всем ресурсам сети интернет.

Тарифные планы Твой интернет включают как набор стандартных тарифных планов, так и акционные предложения от 99 рублей. Для себя Вы можете выбрать тарифы интернет от комфортных 25 Мбит/с до максимальных 55 Мбит/с. Широкая линейка тарифов позволяет подбирать тарифы по предпочтениям и в зависимости от нужд повседневной жизни. В рамках расширения сети в некоторых районах в тестовом режиме была запущена новая тарифная линейка MEGA со скоростью доступа до 200 Мбит/с, реализованная посредствам предоставления клиентам доступа к гигабитному интернету по технологии Metro Ethernet Gigabit.

Кабельное, Цифровое и HD-телевидение от Твоё ТВ - это разнообразные возможности подключения Вашего телевизора. Подключить кабельное телевидение от Твое ТВ можно практически в любом доме в зависимости от технической возможности. Также услуга кабельного телевидения позволяет подключить большое количество телевизоров в квартире без лишних затрат. Для подключения необходимо внутри квартиры сделать разводку коаксиального кабеля на каждый телевизор. Тарифы на кабельное телевидение Твое ТВ начинаются от 250 рублей за 67 каналов с возможностью расширения базового пакет дополнительными каналами.

Уникальным решением для подключения цифрового и HD-телевидения стала система ВКЛЮЧ – это специальная смарт-карта, устанавливающаяся в телевизор, позволяет смотреть телевидение без внешнего декодера и дополнительного пульта. Купить смарт-карту можно в любом магазине, специализирующемся на электронике или бытовой технике.

Компания ТКТ первая в городе запустила пакет услуг Triple Play – набор из домашнего интернета, цифрового телевидения и телефонии. Подключение пакета услуг позволяет экономить на абонентской плате, подключиться на льготных условиях, иметь единый счет и круглосуточную техническую поддержку абонентов. Наравне с данными пакета осуществляется предоставление услуг Твой интернет + Твоё ТВ, если нет необходимости в домашнем телефоне.

Твой интернет, Твое ТВ и Твой телефон - это услуги, известные всем жителям Санкт-Петербурга, это бренды, заслужившие уважение хорошим качеством сервиса и постоянной заботой о пользователях.

Будущее объединенной компании в первую очередь основывается на технологическом потенциале Ростелекома: в планах строительство новой сети и использование GPON технологии, что позволит телевизионным, телефонным и Интернет-услугам и в дальнейшем соответствовать всем современным требованиям.

Подключить интернет Твой интернет можно в течение 2-3 рабочих дней, для этого достаточно оставить заявку на сайте или просто позвонить по номеру отдела подключений 8 (812) 701-08-00. Монтажники приедут в удобный день и время, в течение часа подключат и настроят все необходимые услуги.

АДРЕСА ОФИСОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ РОСТЕЛЕКОМ ТВОЙ ИНТЕРНЕТ:

По вопросам подключения (заключения нового договора) обращайтесь по телефону отдела подключений в Санкт-Петербурге 8 (812) 701-08-00

По вопросам обслуживания действующих абонентов, а также оплаты, настройки оборудования, приостановлении / восстановлении обслуживания, обращайтесь по телефону технической поддержки в Санкт-Петербурге 8 (800) 100-08-00

Хочу расторгнуть договор в Ростелекомом (ранее Твой интернет)

в связи с переездом в другой город. Позвонила оператору и поняла, что расторгнуть договор куда сложнее, чем заключить: Ехать в офисный центр, писать заявление, сдавать роутер и к тому же заплатить деньги. Дело в том, что в мае 2014 года я подключила услугу За доверие или что-то в этом роде, платила на 100 рублей меньше. теперь же узнала, что обязана оплатить разницу, так как расторгаю договор, не воспользовавшись данной услугой год (по условиям акции, я, якобы обязана пользоваться интернетом не меньше года, хотя я и так пользовалась им уже не один год!). В общем, куча всяких нюансов. вот и возникает вопрос: может проще просто уехать, не расторгая никакого договора. ,Но я слышала, что некоторые интернет-провайдеры начисляют какие-то проценты и спустя годы предъявляют огромные счета тем, кто просто перестал пользоваться их услугами, не расторгнув договора. Правда ли это? Заранее спасибо!

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

Да, необходимо внимательно ознакомиться с договором. Задолженность вам будут продолжать начислять после вашего отъезда. Решать вам.