Перейти к содержимому

Гарантийные сроки гражданский кодекс

Гарантийный срок

Подборка наиболее важных документов по запросу Гарантийный срок (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Нормативные акты: Гарантийный срок

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Гарантийный срок

Формы документов: Гарантийный срок

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Статья 471. Исчисление гарантийного срока

1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.

3. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.

4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Комментарий к статье 471 Гражданского Кодекса РФ

1. Правила комментируемой статьи относятся к основным вопросам, связанным с исчислением гарантийного срока: момент, с которого он начинается (п. 1); влияние на исчисление срока невозможности использовать покупателем товар по обстоятельствам, зависящим от продавца (п. 2); исчисление срока гарантии на комплектующие изделия (п. 3) и на товар (комплектующие изделия), переданный взамен при обнаружении недостатков (п. 4). Все положения этой статьи (кроме абз. 1 п. 2) сформулированы в диспозитивной форме, что дает сторонам возможность по-иному оговорить данные условия.

2. Необходимо обратить особое внимание на некоторые моменты. Во-первых, продление срока гарантии при невозможности использовать товар из-за его недостатков обусловлено своевременным (в соответствии со ст. 483 ГК) направлением продавцу извещения об обнаруженных недостатках (абз. 2 п. 2 комментируемой статьи). Во-вторых, правило (п. 3) не только предусматривает порядок исчисления гарантийного срока на комплектующие изделия, но и определяет в диспозитивной форме его продолжительность. Нередко по техническим причинам комплектующие при их нормальном использовании изнашиваются быстрее основного изделия. Соответственно, применение для них одинакового гарантийного срока может привести к необходимости неоднократной замены комплектующих изделий за счет продавца.

3. Ссылка в п. 1 комментируемой статьи на ст. 457 ГК является неточной, по смыслу норм ГК имеется в виду ст. 458.

Статья 471 ГК РФ. Исчисление гарантийного срока (действующая редакция)

1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.

3. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.

4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

  • URL
  • HTML
  • BB-код
  • Текст

Комментарий к ст. 471 ГК РФ

1. Начало течения гарантийного срока связано с моментом передачи товара покупателю, так как именно с этого момента покупатель приобретает возможность начать использовать товар по назначению.

В случае если покупатель, несмотря на передачу ему товара, не имеет возможности использовать товар по причинам, которые зависят от продавца, то гарантийный срок начинает течь только тогда, когда продавец устранит эти причины. Например, если в зимнее время был заключен договор купли-продажи, предметом которого явилось меховое изделие (шуба), на которую установлен гарантийный срок, но при этом покупатель не может ее носить, так как на ней требуется подшить рукава и полочки. В этой связи гарантийный срок течет только с того момента, когда продавец обеспечит подшивку этих рукавов и полочек и передаст готовое к использованию меховое изделие (шубу) покупателю.

В случае если покупатель также лишен возможности использовать товар после его передачи из-за недостатков, которые были обнаружены, то гарантийный срок продлевается на весь период, когда он не мог быть использован из-за таких недостатков. Например, если предметом договора купли-продажи явился аэрогриль с установленным гарантийным сроком, у которого был неисправен нагревательный элемент, из-за чего покупатель был вынужден отдать его в ремонт. В этом случае, если покупатель уведомил продавца, гарантийный срок на время ремонта продлевается. При этом в целях подтверждения факта такого продления и ремонта необходимо уведомить продавца в письменной форме.

Если товар был продан с комплектующим изделием (главная вещь и принадлежность), то гарантийный срок в отношении комплектующего изделия является равным гарантийному сроку, так как товар используется наряду с комплектующим изделием (например, миксер и чаша для взбивания).

В случае если в результате обнаруженных недостатков продавец был вынужден потребовать замены товара, то на обменянный товар устанавливается точно такой же гарантийный срок, что и на первоначальный товар, поскольку новый товар также поступает в пользование покупателя вновь.

2. Применимое законодательство:

- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

3. Судебная практика:

- Постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 17.01.2014 N 03АП-5822/13;

- Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 11.03.2014 N 02АП-1321/14;

- Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 09.09.2013 N 17АП-9572/13;

- решение Арбитражного суда Рязанской области от 01.07.2008 N А54-1177/2008С11;

- Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 23.04.2014 N Ф02-1220/14 по делу N А33-19712/2012;

- Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 30.11.2011 N 02АП-6982/11;

- Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 06.06.2014 N Ф01-1744/14 по делу N А82-10688/2013.

Гарантийные сроки гражданский кодекс

Открытая общественная правовая информационная система

Задать вопрос юристу

  • Главная ›
  • Правовая энциклопедия ›
  • Основы гражданского права ›
  • Договор розничной купли-продажи ›
  • Что такое гарантийный срок?

Что такое гарантийный срок?

Что такое гарантийный срок?

Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить установленные законом требования потребителя (п. 6 ст. 5, ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ((далее – Закон N 2300-1)). К таким требованиям относятся требования о:

а) замене товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

б) замене товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

в) соразмерном уменьшении покупной цены;

г) незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

д) отказе от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) также вправе в течение гарантийного срока по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

б) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

в) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

г) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Ограничение исполнения гарантийных обязательств, лежащих на исполнителе и продавце какими-либо условиями, не связанными с недостатками товара либо услуги, в том числе и неисполнением обязательств по оплате товара и услуги со стороны заказчика, в силу императивной нормы абз. 2 п. 2 ст. 16 Закона N 2300-1 недопустимо.

Установление гарантийного срока является правом, а не обязанностью изготовителя (исполнителя).

Если гарантийный срок не установлен изготовителем, правом установить на товар гарантийный срок обладает продавец (п. 7 ст. 5 Закона N 2300-1).

Таким образом, если гарантийный срок изготовителем не установлен, в договоре купли - продажи может быть установлен гарантийный срок любой продолжительности.

Если на товар не установлен гарантийный срок, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения (п. 2 ст. 477 Гражданского кодекса РФ).

Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Однако, продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство) (абз. 2 п. 7 ст. 5 Закона N 2300-1).

По общему правилу гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю.

Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.

На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки, устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие (п. 5 ст. 477 Гражданского кодекса РФ).

Статья 477 ГК РФ. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

Как исчисляется продавцом налог на прибыль при возврате покупателем бракованного товара?

Гражданин, при покупке продукции ненадлежащего качества, вправе требовать возврата всей уплаченной суммы, отказавшись от договора полностью, либо заменить испорченный товар на качественный. П 3 ст 477 ГК РФ устанавливает, что требования по качеству товара, имеющего гарантию, можно предъявлять в течение гарантийного срока. Если гарантия не предусмотрена, то срок предъявления требований не превышает двух лет с даты покупки. Необходимо учитывать, что справедливыми будут считаться требования покупателя по замене товара или возврату денег, только при существенном нарушении его качества. Существенными признаются неустранимые недостатки, либо те, на устранение которых требуются несоразмерные траты. В налоговом учёте, который ведет продавец, операция по возврату бракованного товара отражается одним из способов:

  • осуществляется пересчёт налоговой базы по налогу на прибыль за период, в котором был реализован бракованный товар;
  • затраты в виде стоимости возвращенного брака относятся к расходам в виде потерь от брака (пп 47 п 1 ст 264 НК РФ).
Читайте так же:  198 статья ук рсфср

Обоснуем, почему продавец может использовать пересчёт налоговой базы. Раз покупать возвращает бракованный товар, то договор расторгается. А значит налогоплательщик (продавец) не получил доход от продажи этого изделия. И он может снизить свои доходы за этот период на сумму выручки за продажу такого товара, а сумму расходов, соответственно, уменьшить на его стоимость. Важно учесть, что при неполном отражении налогоплательщиком сведений о доходах в декларации, или при обнаружении ошибок, необходимо вносить в неё дополнения и изменения (уточнённая декларация по налогу на прибыль). Это обязанность плательщика налога. Если в отчете находятся искажения, относящиеся к уже прошедшим периодам, то это ведет к необходимости предоставлять в налоговую уточненные декларации именно за те периоды, где были ошибки. Можно отнести затраты по стоимости некачественного товара к потерям от брака, и обосновать это следующим образом: налогом облагаются обоснованные и задокументированные затраты, если они совершены для получения прибыли. Среди налогооблагаемых затрат (п 1 ст 264 НК РФ), направленных на производство и реализацию продукции, есть графа расходов, предусматривающая потери от брака. НК РФ не определяет понятия “брак”, поэтому используется определение, содержащееся в нормативных актах о бухучете. И тогда брак разделяется на два вида:

  • внутренний (потери от него выявлены еще во время производства или продажи);
  • внешний (был замечен у потребителя уже во время сборки, монтажа или использования изделия).

Поэтому, когда покупатель возвращает товар, обнаружив недостатки в законный срок (ст 477 ГК РФ), то продавец при налогообложении может учесть стоимость возвращенной вещи как расходы от потерь в виде внешнего брака. Такой расход подтверждается документами. И так как стоимость бракованной вещи была учтена как расход по реализации, то при возврате её цена признается равной нулю. Поэтому если в последующем этот товар будет снова продан или как-либо использован, то повторно он не включается в список расходов, а значит налогом не облагается. Таким образом налог на прибыль организации при возврате покупателем бракованного товара исчисляется одним из двух рассмотренных выше способов.

Каков срок возврата некачественного товара, если он куплен в комиссионном магазине без гарантии?

Торговля комиссионными товарами выделяется как отдельный вид и регулируется определенными правилами. Однако на отношения между покупателем и продавцом-комиссионером, так же как и на любые отношения в сфере торговли, распространяются все нормы закона о защите прав потребителей и положения ст 477 ГК РФ. Потребитель может предъявлять требования, связанные с недостатками товара, не имеющего гарантии, в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня покупки. Более длительные сроки могут предусматриваться законом либо договором. Итак, если товар куплен в комиссионном магазине без гарантийного срока, но покупатель, неудовлетворенный качеством, желает его вернуть, то он имеет право это сделать в разумное время в пределах 2 лет с момента приобретения (ст. 477 ГК РФ, ст 19 закона о защите прав потребителей).

Гарантийные сроки в гражданском праве

Законная гарантия – согласно п. 1 ст. 470 ГК РФ представляет собой ручательство продавца (подрядчика) за отсутствие в товаре (работах, услугах) в момент его передачи недостатков, снижающих его стоимость или пригодность для целей, предусмотренных в договоре.

Суть законной гарантии состоит в том, что товары должны соответствовать, требованиям, предъявляемым к их качеству, в момент их передачи покупателю (или иной момент, предусмотренный договором) и в пределах разумного срока должны быть пригодны для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 3 ст. 470 ГК РФ). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), но только если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п. 3 ст. 470 ГК РФ).

Позиция ГК РФ по этому вопросу в принципе совпадает с соответствующими предписаниями Венской конвенции 1980 (ст. 35 и 36). Новым по сравнению с Основами ГЗ и Венской конвенцией является включенное в ГК РФ положение о пригодности товара для использования не только в момент его передачи, но и в пределах разумного срока, что является полезным уточнением.

Договорная гарантия – согласно п. 2 ст. 470 ГК РФ это дополнительное обязательство, по которому продавец ручается за то, что товар будет соответствовать требованиям договора в течение предусмотренного договором времени (гарантийного срока).

Правила ГК РФ о договорной гарантии сформулированы значительно шире, чем в ранее действовавших актах (ст. 236 ГК РСФСР 1964, п. 40 Положения о поставках продукции, п. 33 Положения о поставках товаров).

Согласно п.1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» законный гарантийный срок применяется в течение шести месяцев, если гарантия не предусмотрена договором. Продавец товара может устанавливать только дополнительные гарантийные сроки на товар, то есть они должны быть более шести месяцев.

В случае передачи товара ненадлежащего качества и недостатки которого не были оговорены продавцом, покупатель в течение гарантийного срока, установленного в законе или договоре, вправе по своему выбору требовать:

- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

- возмещения расходов на устранение недостатков товара (п. 1 ст. 503 ГК РФ). Рассмотрим одно из указанных прав покупателя, а именно, право на замену товара, в следующих ситуациях.

1. Со дня передачи товара истекли 6 месяцев и отношения продавца и потребителя находятся в стадии регулирования положения договорной гарантии, установленной продавцом.

Анализ положения ст. 470 и 503 ГК РФ, а также ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», позволяет сделать вывод о том, что истечение законной гарантии не освобождает продавца от обязанности замены товара в случае, если продолжает действовать договорная гарантия, в соответствии с которой продавец обязался заменить проданный товар.

При этом на продавце лежит обязанность доказать, что недостатки возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем права пользования товаром или его хранения, либо действия третьих лиц, либо непреодолимой силы. В противном случае, в соответствии с условиями гарантийного обязательства, продавец обязан отвечать за недостатки проданного товара (презумпция виновности продавца).

2. Если на товар (работы, услуги) гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем (подрядчиком).

При таких обстоятельствах продавец или изготовитель (право выбора, кому из них предъявлять претензию, остается за покупателем) обязаны заменить товар ненадлежащего качества в течение 6 месяцев с момента продажи (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). Но в данном случае обязанность доказательства того, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, лежат на покупателе (презумпция невиновности продавца).

3. Продавец в период гарантийного срока обязуется только на ремонт товара.

В условиях, когда гарантия продавца предусматривает его обязанность по ремонту товара, то на продавце так же лежит обязанность по замене товара, только в течение 6 месяцев с момента продажи товара (законная гарантия). По истечение этого срока условия гарантийного обязательства определяются договором, в частности, за продавцом сохраняется право взять на себя обязательство только по ремонту проданного товара, и, следовательно, при таких обстоятельствах покупатель не имеет права по истечении срока законной гарантии требовать от продавца замены товара.

Пропуск срока па предъявление претензии по качеству товара согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» может быть признан необоснованным.

Пример 8. Решением суда отказано Ю. в иске к магазину о замене полусапожек на доброкачественные той же марки или аналогичные на том основании, что истица пропустила срок предъявления претензии.

Президиум областного суда удовлетворил протест. внесенный в порядке судебного надзора, отменил решение и дело направил на новое рассмотрение в тот же суд по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 5 декабря 1995 г.) потребитель вправе предъявить претензии по поводу недостатков товара, являющегося недвижимым, в течение двух лет, а по всем остальным товарам – в течение шести месяцев.

Ю. купила полусапожки 1 июня 1994 г., а для проведения экспертизы по поводу их качества обратилась 20 февраля 1995 г. Поскольку полусапожки относятся к сезонному товару, то срок годности исчисляется со дня наступления соответствующего сезона. В соответствии с распоряжением правительства города «Об установлении сроков сезонности на отдельные виды товаров в городе» для товаров весенне-осеннего ассортимента определен период с 1 сентября по 15 ноября, и с начала этого периода начал течь срок исковой давности

Суд указал, что магазин проинформировал истицу о наличии гарантийного срока, при этом сослался на товарный чек, выданный истице при покупке полусапожек. Однако в нем указано, что начало течения гарантийного срока на обувь – день продажи. Эго противоречит абзацу 2 п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 5 декабря 1995 г.), согласно которому для сезонных товаров сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. Судом при разрешении спора не принято во внимание, что ответчик неправильно информировал истицу о начале течения срока на предъявление претензий по поводу качества купленных ею полусапожек. Между тем в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» магазин должен проинформировать покупателя, в том числе и о гарантийном сроке службы продаваемого товара, а также сообщить ему о необходимых действиях по истечении указанных сроков, если товары по истечении этих сроков становятся непригодными для использования по назначению. За предоставление недостоверной или неполной информации о товаре продавец несет ответственность на основании ст. 12 упомянутого Закона, в том числе и в виде возмещения убытков.

Вывод суда о пропуске истицей срока на предъявление претензии по качеству товара по Закону РФ «О защите прав потребителей» признан необоснованным [20].

Истечение гарантийного срока лишает управомоченное лицо права требовать непосредственно от обязанного лица безвозмездного устранения недостатков товара, либо замены его, либо расторжение договора.

Гарантийные сроки на качество товара (работ, услуг) устанавливаются государственными или отраслевыми стандартами, техническими условиями или определяются сторонами в договоре.

I. Сроки обнаружения недостатков в товаре. Согласно ст. 470 Гражданского Кодекса РФ гарантийный срок может быть установлен в договоре купли-продажи. Поскольку договоры розничной купли-продажи, как правило, являются договорами присоединения (ст. 428 ГК РФ), условия которых определяются продавцом, то и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара. При этом, согласно ГК РФ в договоре может устанавливаться гарантийный срок любой продолжительности.

Вместе с тем Законом «О защите прав потребителей» установлены дополнительные по сравнению с ГК РФ права потребителей. Согласно Закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить к продавцу требования, связанные с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда эти недостатки обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем [21].

Таким образом, если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то в договоре купли-продажи с учетом пункта 7 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара.

В случае, если продавец в нарушение указанного выше правила установит гарантийный срок меньшей продолжительности, чем установленный изготовителем (например, изготовитель дает гарантию 6 месяцев, а продавец 30 дней), то независимо от установленного продавцом срока потребитель вправе предъявить к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, требования, предусмотренные ст. 503 ГК РФ (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), если недостатки в товаре выявлены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (в данном примере 6 месяцев).

Необходимо иметь в виду, что в соответствии с пунктом 1 статьи 471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. При этом в случае выявления в товаре недостатков в течение гарантийных сроков, установленных продавцом, к продавцу или к организации, выполняющей функции продавца, потребителем могут быть предъявлены требования, предусмотренные ст. 503 ГК РФ (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Порядок и сроки удовлетворения, указанных требований, а также ответственность за нарушение этих сроков должны соответствовать статьям 20-23 Закона «О защите прав потребителей».

К изготовителю или организации, выполняющей функции изготовителя, потребитель может предъявить требования, предусмотренные абзацами 2, 4 пункта 1, а также пунктом 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», если недостатки выявлены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем.

Если гарантийный срок изготовителем не установлен, в договоре купли-продажи может быть установлен гарантийный срок любой продолжительности.

Читайте так же:  Федерального закона о ветеранах труда льготы

Однако в случае установления продавцом гарантийного срока меньшей продолжительности, чем в шесть месяцев (двух лет – по недвижимости), с учетом правила, установленного пунктом 5 статьи 477 ГК РФ, продавец будет нести ответственность, если недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев (двух лет – по недвижимости) со дня передачи товара покупателю и если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни покупателем, то, учитывая положения пунктов 1, 2 ст. 477 ГК РФ и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», требования, связанные с недостатками товара могут быть предъявлены покупателем, к продавцу или организации, выполняющей функции продавца,, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю (в отношении недвижимого имущества не позднее двух лет со дня передачи его потребителю). При определении разумности сроков следует исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации. При этом необходимо учитывать, что Законом РФ «О стандартизации» гарантийные сроки не отнесены к обязательным требованиям государственных стандартов. Таким образом гарантийные сроки, установленные в государственных стандартах, носят рекомендательный характер и не являются обязательными.

Если изготовителем гарантийный срок не установлен в соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель вправе предъявить ему (организации, выполняющей функции изготовителя) требования, предусмотренные абзацами 2, 4 пункта 1, также пунктом 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», если недостатки обнаружены в течение шести месяцев со дня передачи товара потребителю, а в отношении недвижимого имущества – в течение не более двух лет со дня передачи, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

II. Сроки удовлетворения требований потребителя. Из ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» следует, что при расторжении договора купли-продажи потребителю возмещаются убытки в полном объеме (ст. 15 ГК РФ), которые в связи с этим могут возникнуть у потребителя. Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков, В связи с этим, если потребителем предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно должно быть удовлетворено в течение срока, установленного ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» для возмещения убытков причиненных потребителю расторжением договора, т.е. в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 3 ст. 503 ГК РФ при расторжении договора купли-продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.

Согласно пункту 3 ст. 503 ГК РФ при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

III. Право потребителя на обмен товара. Согласно ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства РФ, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» [22]. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя при продаже товаров с недостатками рассматриваются продавцом (изготовителем и т.п.) при предъявлении товарного (кассового) чека или иного документа, удостоверяющего факт покупки, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, – технического паспорта или иного заменяющего документа.

Однако отсутствие у потребителя товарного чека или другого соответствующего ему документа само по себе не может служить основанием для отказа в защите его права. В соответствии со ст. 159, 493 ГК РФ потребитель вправе доказывать факт покупки товара с помощью свидетельских показаний [23]. Помимо требований о замене товара, покупатель может потребовать и полной компенсации убытков (ст. 15 ГК РФ), причиненных нарушением договорных условий о качестве товара. Если товар не соответствует данным требованиям Закона «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. ГК РФ и Закон «О защите прав потребителей» не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. В соответствии с пунктом 1 ст. 502 ГК РФ (пункт 2 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей») при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него сумму.

Практика Верховного Суда РФ

При рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом «О защите прав потребителей», необходимо иметь в виду, что:

а) неустойка (пеня) в размере, установленном ст. 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в ст. 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками аналогичного товара длительного пользования впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование аналогичного товара без ограничения какой-либо суммой.

При разрешении требования потребителя о предоставлении во временное пользование аналогичного товара следует учитывать, что в соответствии с п. 2 ст.20 Закона Правительством РФ установлен Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется (постановление от 8 октября 1993 г. № 995).

Если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем предусмотренных ст. 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования, из числа предусмотренных ст. 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона.

В случае, когда продавцом, изготовителем нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование аналогичного товара длительного пользования, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение;

б) неустойка (пеня) в размере, предусмотренном п. 5 ст. 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы, а также назначенных потребителем на основании п. 1 ст. 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) и ее выполнить (оказать), взыскивается за каждый день (час, если срок не определенного в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги) или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в п. 1 ст. 28 Закона.

Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма в отличие от неустойки, установленной ст. 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором;

в) размер подлежащей взысканию неустойки (пеня) за нарушение предусмотренных ст. 30, 31 Закона сроков устранения недостатков работы должен определяться в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона;

г) при удовлетворении судом требования потребителя предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона неустойка (пеня) взыскивается по дань фактического исполнения решения [24].

IV. Ответственность продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя. Неустойка (пеня) в размере, установленном ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», взыскивается за каждый день просрочки установленных ст. 20, 21, 22 Закона «О защите прав потребителей» сроков выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, замене товара с недостатками, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), а также за каждый день задержки выполнения требования о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара длительного пользования впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой-либо суммой.

В случае, если продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, одновременно нарушили сроки устранения недостатков (замены) и не предоставили по требованию потребителя на время устранения недостатков (замены) аналогичный товар или задержали его предоставление, то неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Если потребитель в связи с нарушением продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, предусмотренных ст. 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» сроков, предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

В случае, если потребитель предъявил новые требования из числа предусмотренных ст. 18, 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей», то за просрочку выполнения этого нового требования также взыскивается неустойка, предусмотренная пунктом 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей».

Практика Верховного Суда РФ

Суду необходимо иметь в виду, что в случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ. п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу или продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать замены товара либо расторжения договора независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», за исключением дорогостоящих или технически сложных товаров, замена которых возможна лишь при условии существенного нарушения их качества (п. 1 ст. 503, п. 2 ст. 475 ГК РФ). Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, решается судом с учетом конкретных обстоятельств каждого дела.

Исключение составляют также случаи реализации товара ненадлежащего качества через розничные комиссионные торговые предприятия. Требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, о замене товара на товар аналогичной марки, модели, артикула в указанном случае подлежат удовлетворению только с согласия продавца (п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Действие этой нормы распространяется на товары, проданные потребителям розничными комиссионными торговыми предприятиями независимо от форм собственности, а также другими продавцами при условии, что эти товары были приняты ими от граждан по договору комиссии (ст. 990-1004 ГК РФ) [25].

Практика Высшего Арбитражного Суда РФ

1) При рассмотрении дел о взыскании с поставщика неустойки за недопоставку товаров нужно учитывать, что поставщик не может быть признан просрочившим в случаях, когда им поставлены товары ненадлежащего качества или некомплектные (ст. 475, 479, 480 ГК РФ), однако покупателем не заявлялись требования об их замене, устранении силами поставщика недостатков либо доукомплектования таких товаров, и они не приняты покупателем на ответственное хранение [26].

Читайте так же:  Страховка жизни красноярск

2) Для исков, вытекающих из поставки товаров ненадлежащего качества, течение срока исковой давности начинается со дня установления покупателем в надлежащем порядке недостатков поставленных ему товаров. Следовательно, для исков покупателей о взыскании убытков, в том числе стоимости товаров, а также штрафа, течение срока давности начинается со дня составления акта, если он составлен своевременно, или со дня, когда он должен быть составлен. Эго относится и к случаям, когда покупатель (получатель) переотправил полученные товары, и ненадлежащее качество товаров установил конечный покупатель (в ред. Постановления Пленума ВАС РФ от 1 июля 1993 г. № 13).

По регрессным обязательствам течение срока давности, как указано в пункте 3 ст. 42 Основ гражданского законодательства, начинается с момента исполнения основного обязательства Поэтому срок исковой давности исчисляется со дня списания с истца или перечисления истцом суммы в пользу третьего лица.

Течение срока исковой давности по иску торгового предприятия (организации), связанному с возвратом покутателем-гражданином товаров народного потребления ненадлежащего качества, подтвержденного соответствующим заключением (актом) экспертизы, начинается со дня удовлетворения в установленный срок торговым предприятием требования покупателя-гражданина [27].

3) При разрешении споров, вытекающих из договора поставки, заключенного с условием его исполнения к строго определенному сроку (пункт 2 ст. 475 ГК РФ), необходимо иметь в виду, что досрочная поставка товаров либо восполнение недопоставленного количества товаров в следующем периоде или периодах допускаются по данному обязательству лишь при наличии согласия покупателем поставщика об отказе принять просроченные товары не требуется Если указанные товары покупателем приняты, обязательства поставщика считаются исполненными с нарушением установленного срока

Порядок исчисления неустойки, предусмотренный ст. 521 ГК РФ, применяется к договорам поставки товаров к определенному сроку, только если восполнение недопоставки имело место с согласия покупателя, но было произведено не в полном объеме В остальных случаях неустойка взыскивается однократно за период в котором произошла недопоставка [28].

Гражданский Кодекс РФ отказался от термина «гарантийные» применительно к срокам годности и хранения, устранив тем самым терминологическую неточность (ст. 472 ГК РФ).

Срок годности товара необходимо отличать от гарантийного срока. Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию (ст. ст. 472, 473 ГК РФ).

Гражданский Кодекс РФ регулирует только случай, когда срок годности товара установлен законом или иными обязательными правилами. Представляется, что это не препятствует установлению в договоре сроков годности, но при этом недопустимо отступление от закона и иных действующих обязательных правил.

Согласно п.п. 4 и 5 ст. 5 Закону «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность изготовителя устанавливать срок годности на продукты питания, товары бытовой химии и иные подобные товары Перечень таких товаров утверждается Правительством РФ Запрещена продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен.

Срок службы товара – это период времени, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по вине изготовителя.

При этом гарантийный срок безотказной службы изделия следует отличать от срока службы изделия, под которым понимается календарная продолжительность эксплуатации изделия до его предельного состояния, например, до первого капитального ремонта. Эго различие важно иметь в виду потому, что срок службы изделия обычно много больше гарантийного срока.

Согласно п.1 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право изготовителя устанавливать срок службы на товар, предназначенный для длительного использования. В отношении товаров длительного пользования, которые по истечении определенного периода времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде, предусмотрена обязанность изготовителя устанавливать срок службы. Перечень таких товаров также утверждается Правительством РФ. Срок службы действует также в отношении комплектующих изделий: деталей, узлов, агрегатов (п. 2 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей»).

Исчисление срока службы товара производится в единицах времени или в иных единицах измерения: километрах, метрах и т.п. (п. 3 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей»). Запрещена продажа товара, на который изготовителем не установлен срок службы, если таковой должен был быть установлен (п. 5 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей»), В отношении тех товаров, на которые изготовитель был вправе установить срок службы (п. 1 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей»), но это не сделал, на него возложена обязанность обеспечивать безопасность товара в течение десяти лет со дня передачи потребителю (п. 2 ст. 7 Закона «О защите прав потребителей»).

Срок транспортабельности – это срок, в течение которого при надлежащем соблюдении правил отгрузки отправителем и правил перевозки транспортной организацией гарантируется качественная сохранность груза. Он устанавливается при транспортировки скоропортящихся грузов самим грузоотправителем (в соответствующих случаях – органом контроля за качеством) в зависимости от качественного состояния и индивидуальных свойств данного груза и условий его транспортировки. Срок транспортабельности служит критерием при решении вопроса о возможности приема груза к перевозке с учетом срока его доставки, а также оказывает существенное влияние на судьбу спора по поводу порчи груза в процессе его транспортировки.

Вывод. 1). Таким образом, гарантийный срок это отдельная категория сроков, отличная от сроков годности, службы, транспортабельности и др. 2). Гарантийный срок не равен сроку ответственности и не представляет собой срок ответственности. 3). В отношении поставки (и только в этом случае) он отдаляет, как бы отодвигает собой возможность наступления гражданско-правовой ответственности во времени относительно момента возникновения правоотношения.

IV. На основании проведенного анализа автором сделаны следующие предложения.

А. Внести в раздел IV, глава 30, параграф 1 Гражданского Кодекса РФ в качестве отдельной статьи, прямое определение гарантийного срока, в следующей редакции:

- гарантийный срок - это установленный законом, иными правовыми актами, договором, обязательными требованиями государственных стандартов или другими обязательными правилами срок, в течение которого изготовитель (поставщик, продавец) гарантирует безотказную службу товара (работ, услуг), а покупатель (заказчик) праве известить продавца (изготовителя, подрядчика) в письменной форме о ненадлежащем качестве товара (работ, услуг) и потребовать осуществления своих прав предусмотренных в статьях 475 и 503 настоящего Кодекса;

- требование покупателя (заказчика) о ненадлежащем качестве товара (работ, услуг) должно быть предъявлено продавцу (изготовителю, подрядчику) до окончания гарантийного срока.

Б. В закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» внести изменения и дополнения.

Ввести норму права об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по гарантии качества товара (работ, услуг), в следующей редакции:

- в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по гарантии качества товара (работ, услуг) продавец (изготовитель, подрядчик) обязан уплатить покупателю (заказчику) денежную сумму (штраф) в размере до 100% от стоимости товара (работ, услуг), если в законе или договоре не предусмотрено иное;

- ответственность продавца (изготовителя, подрядчика) перед покупателем (заказчиком) за невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых обязательств по гарантии качества товара (работ, услуг) не ограничивается суммой штрафа, если в законе или договоре предусмотрено иное.

В. Восстановить претензионный порядок в отношении проданного товара и целесообразно, установленные в статье 477 ГК РФ, сроки обнаружения недостатков проданного товара и сроки осуществления требований по поводу недостатков разделить на два вида по следующей схеме:

1) Покупатель должен представить продавцу претензию в письменной форме, по поводу недостатков товара. Претензия должна быть представлена до окончания гарантийного срока, на который он установлен.

Продавец обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заявителя в разумный срок (не более 15 дней) со дня получения претензии.

Срок представления претензии должен быть установлен, как пресекательный, исчисляемый со дня получения покупателем товара.

2) Следует установить давностный срок для предъявления искового требования по поводу недостатков со дня их обнаружения, но не позднее истечения времени, установленного законом или соглашением сторон для сообщения о таких недостатках.

Давностный срок целесообразно установить, краткой продолжительности, в зависимости от характера товара.

Вострикова Людмила Геннадьевна

[1] О.С. Иоффе, Ю. К. Толстой. Новый гражданский кодекс РСФСР. Изд-во ЛГУ, 1965.

[2] Е.А Флейшиц. Научно-практический комментарий к ГК РСФСР. М.: «Юрид. лит-ра». 1966, стр. 306-307.

[3] С.Г. Хиной. Роль гарантийных сроков в повышении качества продукции (сб. «Актуальные вопросы советского гражданского права» ) М.: «Юрид. Лит-ра», 1964, стр. 103.

[4] С.И. Вильнянский. Лекции по советскому гражданскому праву Харьков, 1958.

[5] Пункт 40 Положение о поставках продукции производственно-технического назначения, ныне не действующее.

[6] Пункт 33 Положение о поставках товаров народного потребления, ныне не действующее.

[7] Пункт 40 Положения о поставках продукции производственно-технического назначения, ныне не действующее.

[8] Гражданский кодекс РФ. Часть 1. Научно-практический комментарий / отв. ред. Т.Е. Абова, А.Ю. Кабалкин, В.П. Мозолин. М., 1996. С. 570, 573-574.

[9] Гражданское право. Учебник. Ч. 1 / Под ред. Ю.К. Толстого и А.П. Сергеева. М. 1996, стр. 531.

[10] Е.А. Павлодский Обеспечение исполнения обязательств поручительством // Закон № 5. 1995.

[11] Гражданское право. Учебник. Ч. 1 / Под ред. Ю.К. Толстого и А.П. Сергеева М. 1996. стр. 572.

[12] М.И. Брагинский, В.В. Витрянский. Договорное право. Изд-во. «Статут». М., 1997. С. 475.

[13] Гражданское и торговое право капиталистических государств: Учебник. М.: 1992. С. 307.

[14] Правовое регулирование банковской деятельности. Под ред. проф. Е.А. Суханова — М. : Учебно-консультационный центр «ЮрИнформ», 1997. — С. 295.

[15] п. 6 приложения к информационному письму Президиума ВАС РФ от 15 января 1998 г. № 27 «Обзор практики разрешения споров, связанных с применением норм Гражданского кодекса РФ о банковской гарантии».

[16] п. 7 приложения к информационному письму Президиума ВАС РФ от 15 января 1998 г № 27 «Обзор практики разрешения споров, связанных с применением норм Гражданского кодекса РФ о банковской гарантии».

[17] п. 1 приложения к информационному письму Президиума ВАС РФ от 15 января 1998 г. № 27 «Обзор практики разрешения споров, связанных с применением норм Гражданского кодекса РФ о банковской гарантии»

[18] п. 8 приложения к информационному письму Президиума ВАС РФ от 15 января 1998 г. № 27 «Обзор практики разрешения споров, связанных с применением норм Гражданского кодекса РФ о банковской гарантии».

[19] п. 4 приложения к информационному письму Президиума ВАС РФ от 15 января 1998 г. № 27 «Обзор практики разрешения споров, связанных с применением норм Гражданского кодекса РФ о банковской гарантии».

[20] п. 4 Обзора судебной практики ВС РФ за второй квартал 1996 г., утв. Постановлением Президиума ВС РФ от 11 сентября 1996 г.

[21] Пункт 1 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей».

[22] Собрание законодательства Российской Федерации. 1998. № 4, ст. 482.

[23] Вестник ВАС 1994. № 10 (п. 21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 № 7).

[24] п. 11 постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» в ред. Постановления Пленума ВС РФ от 25 апреля 1995 г. № 6, от 25 октября 1996 г. № 10 и от 17 января 1997 г. № 2.

[25] п. 17 постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» в ред. Постановлений Пленума ВС РФ от 25 апреля 1995 г. № 6, от 25 октября 1996 г. № 10 и от 17 января 1997 г. № 2.

[26] п. 1 постановления Пленума ВАС РФ от 22 октября 1997 г. № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений ГК РФ о договоре поставки».

[27] п. 16 постановления Пленума ВАС РФ от 22 декабря 1992 г. № 21 «О практике применения законодательства при разрешении споров, связанных с поставкой продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления ненадлежащего качества».

[28] п. 11 постановления Пленума ВАС РФ от 22 октября 1997 г. № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений ГК РФ о договоре поставки».