Перейти к содержимому

Терминал киви жалоба

У Вас тоже проблемы с " qiwi "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Жалоба на терминал КИВИ

Терминал 9755096 на Ключевой

Положили 2200, а терминал посчитал только 1200. Чек выдал также на 1200. Сразу как выдал чек отключился и стал "временно недоступен". Написали в КИВИ, они ответили, что передали информацию хозяину терминала. Почти две недели прошло. Пришел ответ, что лишних денег в терминале не обнаружено.

Куда можно пожаловаться на терминал? Если не деньги вернуть ,то хотя бы его убрать из многолюдного места!

Такие ситуации уже не в первый раз. Киви раза два просто крал деньги со счета. Теперь при переводе денег проблемы. Сил уже нет, хочется какой-нибудь справедливости!

Официальный ответ компании qiwi :

Боретесь с " qiwi "? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3901

Терминал киви жалоба

Если из Вашего кошелька были совершены переводы денежных средства, которых вы не совершали.

Убедительно просим незамедлительно:

  • Проверить компьютер(ы) и телефон(ы), с которых осуществлялось управление QIWI Кошельком, на наличие вредоносного программного обеспечения;
  • Удалить все привязки QIWI Кошелька к приложениям для телефонов, планшетов соц. сетей и т. д.;
  • Подробно описать ситуацию и передать информацию через форму обратной связи.;
  • Обратиться с заявлением в правоохранительные органы и получить копии следующих документов:
    • заявление в полицию;
    • талон-уведомление из правоохранительных органов о принятии заявления.

Если Вы потеряли карту и предполагаете, что найти ее не удастся или Вы получили SMS с транзакцией по QVP/QVC/QVV, которую не проводили, необходимо:

  • Как можно скорее заблокировать карту. Для этого зайдите в свой QIWI Кошелек, в окне «Карты» выберите ту, по которой был осуществлен платеж, и нажмите кнопку «Заблокировать». Кроме того, заблокировать все пластиковые карты QIWI, привязанные к Вашему QIWI Кошельку, можно при помощи SMS с текстом QVP STOP на короткий номер 7494;
  • Подробно описать ситуацию и передать информацию через форму обратной связи.;
  • Если были проведены операции, которые Вы не осуществляли, Вам необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы и получить копии следующих документов:
    • заявление в полицию;
    • талон-уведомление из правоохранительных органов о принятии заявления.

Если Вы оплатили товар/услугу при помощи Вашего QIWI Кошелька, но товар/услуга Вами так и не были получены, необходимо:

  • Подробно описать ситуацию и передать информацию через форму обратной связи.;
  • Обратиться с заявлением в правоохранительные органы и получить копии следующих документов:
    • заявление в полицию;
    • талон-уведомление из правоохранительных органов о принятии заявления.

Если Вам поступило SMS о выигрыше в акции и Вами были переведены средства за «выигрыш», Вам необходимо:

  • Сменить пароль доступа к вашему QIWI Кошельку и удалить все привязки QIWI Кошелька к приложениям для телефонов, планшетов соц. сетей и т. д.;
  • Подробно описать ситуацию и передать информацию через форму обратной связи.;
  • Обратиться с заявлением в правоохранительные органы и получить копии следующих документов:
    • заявление в полицию;
    • талон-уведомление из правоохранительных органов о принятии заявления.
Читайте так же:  Булыгин сергей николаевич нотариус

По факту предоставления указанных документов, КИВИ Банк (АО) предпримет все возможные меры по возврату денежных средств.

Обращаем Ваше внимание, что в случае неподтверждения факта мошенничества в течение 5 рабочих дней, указанные в заявлении номера QIWI Кошелька/счета будут разблокированы.

Технологичная карта с прогрессивным дизайном

Белая карта QIWI Visa Premium+ выпускается ограниченным тиражом и поддерживает технологию бесконтактной оплаты payWave . Достаточно приложить карту к устройству на кассе, и деньги спишутся со счета кошелька.

Карта выпускается на 3 года и будет доставлена Почтой России
в пределах РФ. Приоритетным пользователям станут доступны расширенные лимиты на снятие по всем картам QVP: 600 000 Р
в месяц для идентифицированного пользователя.

Бесплатное годовое SMS-оповещение

С подключенным SMS-оповещением удобнее контролировать свои финансы. Вы будете получать мгновенные SMS о пополнениях и расходах в кошельке бесплатно в течение года. Сообщения будут приходить на телефон, привязанный к QIWI Кошельку.

Приоритетное обслуживание в поддержке

При возникновении любых проблем и вопросов по работе QIWI Кошелька, ваше обращение в круглосуточную поддержку будет обработано вне очереди.

Никаких автоответчиков и записанных приветствий — оператор ответит в течение 10 секунд. Ваши звонки и письменные обращения всегда будут обработаны первыми.

Служба поддержки QIWI

Как связаться с техподдержкой Киви: номер телефона, горячая линия, режим работы, часы пик, личный кабинет, e-mail, ссылки, форум, FAQ.

Номера телефонов службы поддержки QIWI

Режим работы и часы наибольшей загруженности

Полезные ссылки

Частые вопросы и их решения

Я пополнил(а) счет, но деньги так и не пришли. Что делать?

Заполнить форму обращения в техподдержку, указать детали пополнения, приложить чек, если есть, и ждать, пока с Вами свяжутся специалисты.

Я по ошибке отправил деньги не на тот номер / перепутал цифру. Что делать?

Для начала проверьте состояние платежа: Тут есть два варианта. Первый - «платеж не проведен» - означает, что кошелька с таким номером нет, значит, платеж “висит”. В этом случае Вам необходимо заполнить форму обращения в техподдержку и указать правильные данные для корректировки платежа. В случае, если Вы пополнили активный кошелек («платеж проведен успешно»), - скорректировать платеж уже невозможно. В следующий раз будьте внимательней.

Я проводил платеж, и автомат завис (выключился и т.д.). Что делать?

Вам нужно проверьте статус платежа на сайте QIWI. Если платеж не был найден или с ним возникла другая проблема - заполните форму обращения в техподдержку.

Мой Visa QIWI Wallet заблокировали. Что делать и когда его разблокируют?

Возможно, некоторые из Ваших транзакций показались QIWI подозрительными. Для уточнения причины и разблокировки оформите зявку обращения. В графе «Причина обращения» укажите «Служба безопасности». Далее следуйте инструкции, полученной в письме. После прохождения идентификации и проверки документов кошелек разблокируют в течение максимум 5 дней.

Я забыл пароль от кошелька. Что делать?

Изменить пароль для входа в кошелек на сайте или в мобильном приложении можно двумя способами:

  • перейдите по этой ссылке и следуйте подсказкам;
  • если пароль сменить не получилось, позвоните по бесплатному телефону службы поддержки QIWI 8 (800) 707-77-59.

Узнать баланс Visa QIWI Wallet:

  • Отправьте SMS с текстом balance или баланс на номер 7494.

Восстановить PIN код (используется только для авторизации в Кошельке в терминале QIWI):

  • Отправьте SMS с текстом PIN на номер 7494.

Включить подтверждение платежа по SMS:

  • Отправьте SMS с текстом confirm 1 или confirm on на номер 7494.

Служба поддержки QIWI: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

Читайте так же:  Возврат процентов по ипотеке при досрочном погашении

Хотел бы поделится с Вами следующей информацей. Недавно завел через платежную ситему Qiwi небольшую сумму около 3500 рублей, как только захотле оплатить услуги столкнулся с проблемой что кошелек заблокировали. Сейчас же средства на нем з.
Полный текст жалобы

Это не Сервис- это издевательство над людьми! Заблокировали мой кошелек! Двоу суток не могу ни перевести ни вывести деньги! А еще возьмут.
Полный текст жалобы

Пользуюсь qiwi с 2013 года, постоянно совершая покупки, было удобно. год назад пополнил счет, после не было возможности воспользоваться денежными средствами, наконец-то решилось все, захожу, чтобы воспользоваться деньгами, оказывыется, что моего аккаунта уже не.
Полный текст жалобы

Заблокировали кошелек, и не возращают деньги. Ссылаясь на сбор документов. Мой кошелек полностью идентифицирован и оригиналы документов я предоставлял в офисе их партера. Далее, со мной был расторгнут договор в одностороннем порядке, основываясь на пункт 6.5 публиночной оферты киви, а .
Полный текст жалобы

Система безопасности никакая, жулики имеют возможность регистрировать кошельки на чужие номера и выставлять счета на эти кошельки, после чего испаря.
Полный текст жалобы

Надоело ждать положил деньги на кредит,банк долбает уже,10 день заявку на возврат рассматривают.

Не знаю кому жаловаться по поводу идентификации. Подал заверенные юристом документы как было описано на их сайте, чтобы повысить свой статус.

Третьи сутки ни ответа ни привета. Звоню здешней девочке в Киви Алматы, а она говорит что уже четвертые сутки весь отдел идентификации в офисе Москвы куда-то укатил что-то праздновать. Поэтому некому переводить статусы идентификации. Звоню в московский офис и д.
Полный текст жалобы

Воспользовался виртуальной картой киви

и мне показалось, что сняли больше, чем надо, может быть из-за перевода в доллар, подумал я

Добрый день. Вчера оплачивала займ, но деньги компании так и не поступили и они говорят что им деньги зачислятся мгновенно и они говорят что я не платила, и чтобы звонила В.
Полный текст жалобы

Списание Плата с неактивного пользователя согласно пункту 4.15 оферты «QIWI Кошелек»

Списание по тихому, без уведомления (по смс, электронная почта). Это даже не жулики, а мелкие воришки!

Описание: Группа для пострадавших от действия или бездействия этой компании. Для всех тех кто столкнулся с хамством сотрудников этой компании. Много жалоб на то что. Сотрудники компании QIWI хамят. На то что. Показать полностью… QIWI кидает на деньги или время. что. QIWI лохотрон. Так же во многих жалобах люди ссылаются на то что. QIWI нарушает законодательство. Много людей интересуются как написать жалобу на QIWI. QIWI жалобы можно читать на многих сайтах. В этой группе можно оставить жалобу на эту компанию. Об отношении этой компании QIWI к своим клиентам должны узнать все. Предупрежден значит вооружен. Эта компания зарегистрирована как банк. По этому она должна выполнять банковские обязательства.
При звонках на горячую линию операторы хамят и бросают трубки а тех поддержка кормит завтраками. Разброд и шатание. В народе такие организации называют "шарашкина контора".

Поэтому прежде чем пользоваться услугами это компании десять раз подумайте. Киви не та компания услугами которой можно пользоваться. Веб-сайт: http://www.banki.ru/services/responses/bank/qiwibank/ Место: Москва, Россия

130 записей к записям сообщества

Не знаю кому жаловаться по поводу идентификации. Подал заверенные юристом документы как было описано на их сайте, чтобы повысить свой статус.

Третьи сутки ни ответа ни привета. Звоню здешней девочке в Киви Алматы, а она говорит что уже четвертые сутки весь отдел идентификации в офисе Москвы куда-то укатил что-то праздновать. Поэтому некому переводить статусы идентификации. Звоню в московский офис и девочка начинает их отмазывать и вешать мне лапшу.

Читайте так же:  Как написать заявление в жэк если течёт крыша

Мошенничество или просто ошибка?

Сегодня посетил МФЦ "Мои документы" по адресу: Санкт-Петербург, 15-я линия ВО, д. 32. Потребовалось оплатить госпошлину. Для этого там имеется платежный терминал от QIWI (по крайней мере, так утверждают сотрудники МФЦ).

Начал процедуру оплаты и сразу обратил внимание на явное несоответствие:

Несложные математические расчеты утверждают, что 1,5% от 2000 рублей - это 30 рублей, но терминал потребовал 99,71. Дальше больше.

Следующая страничка вывела значение комиссии в 100 рублей. Плюс за возможную сдачу пришлось бы выложить еще 10%.

Но больше меня поразил чек, который был отправлен мне на электронную почту:

По этому чеку выходит, что с меня взяли именно 1,5% - 30 рублей, а весь платеж составил 2030 рублей.

В этой схеме мне непонятно где мои 70 рублей и кто такой хитрец: МФЦ или QIWI?

PS Нигде на терминале никаких пометок, сообщений, табличек или наклеек о дополнительных комиссиях нет.

Лига детективов

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

318 комментариев

в штатах они берут всего 2% от вложенных денег, так что нет, тут серьезнее товарищи работали

чтоб минусов отхватить

Охереееть, я столько лет на пикабу, и думал, что нельзя в принципе уже ничего писать под топовыми комментариями, потому что всех вечно минусили, а оказалось, что нельзя писать оффтоп под топом, а обращаться непосредственно по смыслу комментария можно) Век живи, век учись))

Листаешь свежее, видишь что-то интересное, заходишь, комментируешь, пишешь еще каммент в ответ на понравившийся каммент (все это в первые минуты, как пост появился)

Потом - опа! Пост взлетает в топ, а тебе тоже пишут - Хрена ты лезешь сволочь под топовый каммент за плюсами! )

Подгорает конечно, пишешь, мол иди сам в топку, скотина, я тут был в первые минуты.

Он тебе в ответ матом, ты его тоже. Крики призыва модератора.

В общем, всю ветку заминусили (включая неосторожно влезших в нашу перепалку))

у меня тогда было от силы тысяча плюсцов - улетел в бан

У товарища кажись тыщ пять, выжил сволочь))

Это же настолько очевидно, что я хз чё сказать. И судя по тому, что тебя заплюсовали, таких, кто этого не понимал, довольно много. Это я гений логики или вы не очень?)

Не удивительно, что всё больше появляется историй о зоне и какие там отношения.

Ага, только изначальный комментарий говорит о настройщиках игровых автоматов, вроде рукохвата, где шанс победить мизерный заранее, и это сплошное наебалово, заточенное "под невезение", как в случае данного поста, о чём я, блять, и написал. Если на пикабу людям так нравится дрочить на свой рейтинг - пусть дрочат, а мне насрать, я могу хоть каждым постом под топовым писать, потому что мне насрать. Это ебучие плюсы, они ничего не стоят и не значат.

Но почти 300 человек не сумели найти здесь связи, в т.ч. ты, поэтому мне вдвойне печально.

Так тебе насрать, или печально? Или может "и" вместо "или"?))

Охуенный шутник, для полноты понимания советую прочитать комментарий о том, на что мне насрать, а что печально.

Никто из 300 человек среди миллионов посетителей пикабу?

Нет не стоит задуматься.

Если 300 человек в Питере считают, что геи будущее планеты, значит они правы?

Так же лихо как ты и остальные.

Ты думаешь как учителя-похуисты в школе "если мальчика в классе задирает весь класс, значит виноват мальчик".