Перейти к содержимому

Возврат триколор тв

Сайт о Трикорол ТВ. Услуги, обзор пакетов, список каналов, новости, акции и обзоры оборудования, обсуждение. Помощь абонентам. Форум Триколор ТВ. Официальный сайт, главная страница tricolor.tv

  • Главная страница‹‹‹Триколор ТВ‹‹‹Как купить или оплатить услуги

Не туда положил деньги не в тот пакет что делать

  • олег алексев
  • 08 июл 2016, 12:42
  • олег алексев
  • Цитата
  • Обратиться

Вопрос: не туда положил деньги не в тот пакет что делать

  • Триколор
  • 09 июл 2016, 02:29
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться

В личном кабинете это сумма у вас наверное находится с пометкой "Зарезервировано для . "
Войдите в личный кабинет и проверьте, если это так - перенесите деньги на личный счет и потом оплатите нужную услугу.
Как Получить или Восстановить пароль от Личного кабинета

Если вы хотели оплатить пакет Единый но оплатили другой - можно вернуть в пакет Единый если их у вас еще не списали. Если вы хотели оплатить пакет например детский, но положили на пакет ночной и он уже активировался - Можно деактивировать услугу а остаток денег перенести на личный счет (только через поддержку).

Похожие новости на сайте: В разделе

Архив пакетов (недоступные):

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Текущее время: 03 янв 2019, 23:45

«Правила сайта» Читать обязательно во избежании конфликтных ситуаций и недоразумений.

Возврат Абонентского договора | Официальный сайт Триколора — оператора цифровой среды

Регистрация считается завершенной только при наличии оригинала вашей подписи на Абонентском договоре, отправленном в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания».

Если вы приобрели комплект оборудования для просмотра «Триколор ТВ» в магазинах электроники и бытовой техники, вы можете распечатать заполненный бланк Абонентского договора (2 экземпляра) после завершения процедуры онлайн-регистрации или из Личного кабинета абонента. Один экземпляр Абонентского договора необходимо самостоятельно отправить в НАО «Национальная спутниковая компания», второй экземпляр хранится у абонента в течение всего срока оказания услуг «Триколор ТВ».

Если у вас нет возможности распечатать бланк Абонентского договора самостоятельно, вы можете вручную заполнить самокопирующийся бланк Абонентского договора, входящий в комплект приёмного оборудования или обратиться к авторизованному дилеру или в офис продаж «Триколор ТВ».

Если вы приобрели комплект оборудования для просмотра «Триколор ТВ» у авторизованного дилера или в офисе продаж «Триколор ТВ», бланк Абонентского договора (3 экземпляра) вам предоставят на месте установки оборудования «Триколор ТВ». После подписания Абонентского договора один экземпляр остается у абонента, 2-й и 3-й экземпляры необходимо передать дилеру или сотруднику офиса продаж.

Обращаем ваше внимание, что согласно последнему абзацу п. 4.5 Условий оказания услуг «Триколор ТВ» и п. 4.5.10 Соглашения об оказании услуг «Триколор ТВ» оригинал Абонентского договора должен быть направлен в адрес НАО «Национальная спутниковая компания» в течение 60 (Шестидесяти) дней с момента первичной активации услуги, предусмотренной п. 1.5.1. Соглашения об оказании услуг «Триколор ТВ».

Возврат триколор тв

Вы знаете что часть денег за кредит можно вернуть?

Возврат денег за оборудование триколор ТВ

Я купил триколор тв HD. После полугода пользования HD каналы перестали вещать, я позвонил в то место где покупал, там мне ответили что обращайтесь в головной офис триколор в Санкт-Петербурге, и при этом посоветовали купить другую карту доступа благодаря которой HD каналы будут вещать.

А про нынешнюю карту доступа сказали что она устарела и что ничего менять не будут. Что мне делать, чтобы вернуть деньги?

Здравствуйте Олег! Для возврата денежных средств за приобретенный товар (услугу) необходимо написать претензию, где будет зафиксировано, что продовец Вам оказал некачественную услугу и вы просите возврат денежных средств. В случае если продавец оставит претензию без рассмотрения, т.е. проигнарирует ваши требования, необходимо будет обратиться в суд и уже в судебном порядке ваши права будут восстановлены, соотвественно денежные средства возвращены, а так же и другие компенсационный выплаты. Предлагаем Вам подойти с документами в нашу компанию, за более подробной консультацией.

Читайте так же:  Гражданство для евреев в испании

Сайт о Трикорол ТВ. Услуги, обзор пакетов, список каналов, новости, акции и обзоры оборудования, обсуждение. Помощь абонентам. Форум Триколор ТВ. Официальный сайт, главная страница tricolor.tv

  • Главная страница‹‹‹Триколор ТВ‹‹‹Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь

Перенос / возврат - ошибочный платеж. Неправильно оплатил

  • Власов Виталий Алексеевич
  • 13 сен 2016, 10:29
  • Власов Виталий Алексеевич
  • Цитата
  • Обратиться

Вопрос: Оплатил услугу не на тот ресивер.Как вернуть деньги, или перевести оплату на нужный ресивер?
Модель оборудования: GS U510

  • Триколор
  • 13 сен 2016, 15:29
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться

Отправьте заявку на перенос ошибочного платежа - тут вам понадобятся фотографии чеков оплаты и паспорта в случае переноса денег на другой №ID. В случае если нужно просто подключить услугу или перенести деньги с одного пакета на другой - фото ненужно.

Образец как правильно заполнить.

  1. Укажите номер ID приемника: Это поле обязательно для заполнения. Введите 12-значный или 14-значный номер смарт-карты.
  2. Укажите Модель Вашего оборудования: Модель приемника указана на корпусе или в инструкции по эксплуатации.
  3. Укажите Фамилия, имя, отчество (полностью).
  4. Укажите свой № телефона.
  5. Укажите свой адрес электронной почты.
  6. Укажите ID на который вы ошибочно положили деньги.
  7. Укажите ID на который нужно перенести оплату.
  8. Опишите как можно подробнее вашу проблему.
  9. Сфотографировать и Прикрепить фото чека или карты оплаты.
  10. Сфотографировать и Прикрепить фото паспорта.
  11. Сфотографировать и Прикрепить фото других документов, если они у вас имеются.
  12. Введите код с картинки.
  13. Поставьте галочку и нажмите кнопку "Отправить"

Ответ придет на почту в течении 3 дней.

  • Панкратов Валерий Вячеславович
  • 09 окт 2016, 13:11
  • Панкратов Валерий Вячеславович
  • Цитата
  • Обратиться

Вопрос: Оплатил тариф Единый ( 02.10.16 в 10.28) из личного кабинета, но отправил на старый номер договора. Как быть? Номер платежа 2000517653138, код активации 700584.
Модель оборудования: В 211 ID старого 451306957284, ID нового 45025504076448.

Сайт о Трикорол ТВ. Услуги, обзор пакетов, список каналов, новости, акции и обзоры оборудования, обсуждение. Помощь абонентам. Форум Триколор ТВ. Официальный сайт, главная страница tricolor.tv

  • Главная страница‹‹‹Триколор ТВ‹‹‹Как купить или оплатить услуги

Потерянный платеж

  • Елена Ш
  • 19 окт 2015, 13:59
  • Елена Ш
  • Цитата
  • Обратиться
  • Триколор
  • 19 окт 2015, 20:35
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться
  • Семенова Татьяна
  • 05 дек 2016, 11:50
  • Семенова Татьяна
  • Цитата
  • Обратиться

Здравствуйте!
22.10.16. я оплатила карточкой виза сбербанк через ваш сайт(ранее я проделывала удачно эти операции) за два приемника:
ид 39002315907192 и ид 44025501395419 по 1200 руб за каждый . на первый приемник оплата зарегистрирована . а второй остался без пролонгации.
номер платежа 8387939 и 8388281. в банке проверила - деньги ушли и не вернулись. копии платежек прилагаю.

С Уважением
Tatiana Semenova

  • Триколор
  • 05 дек 2016, 15:04
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться

Семенова Татьяна писал(а): Здравствуйте!
22.10.16. я оплатила карточкой виза сбербанк через ваш сайт(ранее я проделывала удачно эти операции) за два приемника:
ид 39002315907192 и ид 44025501395419 по 1200 руб за каждый . на первый приемник оплата зарегистрирована . а второй остался без пролонгации.
номер платежа 8387939 и 8388281. в банке проверила - деньги ушли и не вернулись. копии платежек прилагаю.
Спасибо.

С Уважением
Tatiana Semenova

  • СИДОРЕНКО
  • 26 дек 2016, 22:54
  • СИДОРЕНКО
  • Цитата
  • Обратиться
  • Триколор
  • 26 дек 2016, 23:34
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться
  • Бирюков Александр Александрович
  • 26 окт 2017, 13:33
  • Бирюков Александр Александрович
  • Цитата
  • Обратиться
  • Триколор
  • 28 окт 2017, 01:22
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться
  • кондрацкая луиза эдуардовна
  • 27 дек 2017, 00:40
  • кондрацкая луиза эдуардовна
  • Цитата
  • Обратиться
  • icy
  • 27 дек 2017, 01:59
  • icy
  • Цитата
  • Обратиться
  • KLINSKI
  • 20 авг 2018, 14:17
  • KLINSKI
  • Цитата
  • Обратиться
  • Олега
  • 21 авг 2018, 18:11
  • Олега
  • Цитата
  • Обратиться

Похожие новости на сайте: В разделе

Архив пакетов (недоступные):

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Текущее время: 03 янв 2019, 23:45

«Правила сайта» Читать обязательно во избежании конфликтных ситуаций и недоразумений.

Сайт о Трикорол ТВ. Услуги, обзор пакетов, список каналов, новости, акции и обзоры оборудования, обсуждение. Помощь абонентам. Форум Триколор ТВ. Официальный сайт, главная страница tricolor.tv

  • Главная страница‹‹‹Триколор ТВ‹‹‹Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь
Читайте так же:  Налог за землю для собственников многоквартирных домов

Как расторгнуть договор с Триколор ТВ и Вернуть деньги

  • Ира
  • 16 сен 2016, 16:36
  • Ира
  • Цитата
  • Обратиться

Вопрос: В течение какого времени после установки спутниковой антенны можно расторгнуть договор и вернуть оборудование в магазин?
Модель оборудования:

  • Триколор
  • 17 сен 2016, 00:19
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться

Оборудование для приема и просмотра спутникового телевидения не подпадает под закон о возврате неподошедшего в течении двух недель товара. Вернуть его не получится. Вы можете кому нибудь продать свой комплект или подарить.

А случае если вы расторгнете договор - смарт карта будет заблокирована. Вы не сможете продать или подарить комплект оборудования - оно не будет работать.

Вы можете продать комплект, покупателю в соответствии с договором покупателю необходимо подтвердить свои данные - с того момента как он это сделает, он будет считаться владельцем оборудования.

  • С
  • 15 ноя 2016, 20:15
  • С
  • Цитата
  • Обратиться
  • C
  • 17 ноя 2016, 14:56
  • C
  • Цитата
  • Обратиться

Вопрос: у меня старое оборудование на котором из 50 каналов уже половину не показывает, а я плачу 1200 рублей, за то, чтобы вы меня вынуждали купить у вас другой ресивер доплатив 3900, но я уже вам платила в своё время 7000рублей за это оборудование и больше платить не хочу, как я могу отказаться от услуг вашей компании и вернуть оборудование и сколько ваша компания вернёт мне денег за старый ресивер и деньги по остатку договоров оплаченных в сентябре2016 года ( у меня их два).
Модель оборудования5000
Модель оборудования:

  • Триколор
  • 17 ноя 2016, 22:42
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться
  • plazma72
  • 17 ноя 2016, 23:08
  • plazma72
  • Цитата
  • Обратиться
  • Гость
  • 18 ноя 2016, 00:14
  • Гость
  • Цитата
  • Обратиться
  • plazma72
  • 18 ноя 2016, 00:54
  • plazma72
  • Цитата
  • Обратиться
  • Абонент 901101534802
  • 19 дек 2016, 22:50
  • Абонент 901101534802
  • Цитата
  • Обратиться

Здравствуйте! Подскажите, как досрочно расторгнуть договор и вернуть денежные средства за неиспользованные услуги.
Блажко Юрий Сергеевич.

  • Триколор
  • 19 дек 2016, 22:57
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться

В случае если вы расторгнете договор - смарт карта будет заблокирована. Вы не сможете продать или подарить комплект оборудования - оно не будет работать.

Вы можете продать комплект, покупателю в соответствии с договором покупателю необходимо подтвердить свои данные - с того момента как он это сделает, он будет считаться владельцем оборудования.

  • Абонент 901101534802
  • 19 дек 2016, 23:21
  • Абонент 901101534802
  • Цитата
  • Обратиться
  • Триколор
  • 19 дек 2016, 23:22
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться
  • Гость
  • 31 мар 2017, 14:37
  • Гость
  • Цитата
  • Обратиться
  • Триколор
  • 31 мар 2017, 19:25
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться

Уточните модель приемника.

20 бесплатных каналов - это хорошо если вышка стоит в вашем городе и нет препятствий, а если нет? Вы окунетесь в мир новых проблем + у цтв качество изображения почти в 2 раза хуже.

Сбросьте настройки на заводские - viewtopic.php?f=14&t=1674
Выньте вилку из розетки на 5-10 мин.
Включите на закодированном канале на срок до 8 часов.
Сделайте - viewtopic.php?f=14&t=1474

  • толстолуцкий евгений
  • 06 май 2017, 09:50
  • толстолуцкий евгений
  • Цитата
  • Обратиться
  • Триколор
  • 07 май 2017, 02:42
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться
  • Евг
  • 10 май 2017, 14:51
  • Евг
  • Цитата
  • Обратиться
  • Триколор
  • 10 май 2017, 22:31
  • Триколор
  • Цитата
  • Обратиться
  • Елена Л.
  • 22 авг 2017, 00:56
  • Елена Л.
  • Цитата
  • Обратиться

Похожие новости на сайте: В разделе

Архив пакетов (недоступные):

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Текущее время: 03 янв 2019, 23:45

«Правила сайта» Читать обязательно во избежании конфликтных ситуаций и недоразумений.

Как Триколор ТВ своих абонентов поимело

Думаю, многие из читающих пользуются данным оператором ТВ. Как и миллионы других, я тоже не стал исключением, пару лет назад. И какой же сюрприз преподнес своим абонентам, за чей счет живет сей оператор, в подарок на майские праздники?
Звонит мне вчера мама с дачи и говорит: телевизоры перестали показывать. Ну, ясно, пора оплачивать. Но позвольте, думаю, ведь было обещано, что даже при отсутствии оплаты, федеральные каналы показывать должны? Начинаю разбираться.
Лезу на их сайт, и понимаю, что не вижу знакомых тарифов. Раньше был «Оптимум» за 600 р./год, «Максимум» за 900, ну и еще добираешь по желанию футбол (отдельная тема), Детский и пр. Выбрал, что нужно и оплатил. Удобно и разумно.
Сейчас все это исчезло! Остался только «Единый», да, тот, который Брекоткин с тёткой пиарят вовсю сейчас с экранов. Стоит 1200 р./год. Альтернативы нет! Оплата отдельно Базового пакета даже не активирована!
Думаю, надо разобраться подробнее. Звоню в абонентскую службу. Тут тоже есть одна милая деталь: для подключения, то есть, дать им денег, надо звонить по федеральному номеру 8-800…, а вот со своими чаяниями и проблемами уже извольте платить за межгород до Питера 8-812… Прослушав за свои деньги кучу словесного хлама, наконец-то услышал ответ операторши, близкий к механическому. Далее разговор.
Я: девушка, так и так, пакеты и тарифы вы изменили, один только вопрос, федеральная десятка каналов будет работать, как было обещано, или нет?
О: на основании п. №… Условий оператор может в одностороннем порядке изменить порядок предоставления услуг…, в случае не оплаты оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: девушка, вопрос простой, будут работать, да или нет?
О: на основании п. №……, в случае не оплаты оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: да или нет?
О: …. оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: (еле сдерживаясь, чтоб не послать на йух) Я с автоответчиком разговариваю? Объясните, что значит «не гарантирует»?
О: на основании п. №… оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: да или нет.
О: наш разговор принимает агрессивный характер, я его прекращаю…
Ну ладно, думаю, я не поленюсь, я напишу. Пишу в службу поддержки с тем же вопросом. После обмена парой писем, суть которых была той же, что и телефонный разговор, получаю ответ (орфография оригинала сохранена):
"Для абонентов «Триколор ТВ» плата за право просмотра пакета «Базовый» не взымается.
В соответствии с п. 4.5. Условий оказания услуг «Триколор ТВ» НСК вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Абонентского договора (в этом случае Договор считается расторгнутым) без предварительного уведомления или какой-либо компенсации в случае неоплаты Абонентом Услуги по предоставлению доступа к Основному пакету телеканалов. В соответствии с п. 1.29 Условий оказания услуг «Триколор ТВ» основным пакетом телеканалов является пакет телеканалов «Единый».
Иными словами, абонентский договор утрачивает силу при отсутствии оплаченного Основного пакета, в связи с чем НСК не гарантирует доступ к просмотру телеканалов, в т.ч. пакета «Базовый»."
Приплыли. В итоге:
- Мы не берем плату за федеральные каналы, но если ты не пришлешь нам денег по максимуму, то и их не увидишь.
- Ты заключил с нами договор, согласившись на односторонние изменения, поскольку видел, что есть разные варианты по наполнению услуг и их стоимости и был уверен, что всегда подберешь что-то приемлемое для себя.
- Молодец. Мы с удовольствием приняли твои деньги
- А теперь мы передумали. Мы отменили все оптимальные услуги и оставили только максимальную.
- Мы тебя поимели.
Время выбрано – грамотнее некуда. Изменение пакетов – с 30.04.2015. все приехали на дачи – а там не показывает… Плати…
С юридической точки – трудно подкопаться. Да и я, лично, в данном случае, в суд не пойду: не те деньги, времени нет, на то и их расчет.
Вроде и деньги небольшие, но почему-то именно их платить этим мразям рука с трудом поднимается…
Телевизор – зло…
ПС: просьба прочитавшим лайкнуть. Не тщеславия ради, а чтобы пост повисел на главной странице. Особо ничего не придумаешь сделать в данной ситуации, но хочется «волну презрения» поднять что ли… душу отвести. Репост в соцсети приветствуется, глядишь, кого-то предупредит от заключения договора с этой мразотой. Спасибо, если дочитали.

Читайте так же:  Повредили забор претензия

p.s. Не моё, но подпишусь под каждым словом. Очередной раз поимели в одностороннем порядке.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

474 комментария

однако законы рынка ни кто не отменял . Не нравится не бери . Пользуйся аналоговой антенной , . нтв + .. и др спутниковые операторы .

У самих на даче 3 колор, и вот чет приуныл после этого поста ..
Родители сегодня с дачи приехали , вроде ни чего такого не говорили ..

Вообще когда есть 1 монополист на рынке спутникового вещания - сие есть плохо. Ибо этот товарисч может вертеть крутить условиями . И ни чего нельзя поделать ибо др вариантов нема .